Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Vilvoorde , Flanders
Functieomschrijving Voor een toonaangevende klant inde beveiligingssector zijn wij op zoek naar een enthousiasteCustomer Support Agent. Wat houdt jouw rol in? - Je bent het eerstetelefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen.Dankzij jouw klantgerichte aanpak help je hen snel en correctverder. - Je verwerkt binnenkomende aanvragen nauwkeurig en zorgtvoor een proactieve telefonische opvolging. - Waar nodig stel jecreditnotas op of registreer je servicetickets in ons systeem. -Je zorgt ervoor dat klantendossiers steeds up-to-date zijn door zezorgvuldig aan te vullen. Profiel Wat verwachten we van jou? - Jedrukt je vlot uit in het Nederlands, Frans n Engels. - Je beschiktbij voorkeur over een eerste relevante werkervaring. - Je bentcommunicatief sterk en haalt energie uit het telefonischondersteunen van klanten. - Je hebt een goede kennis van MS Officeen bent snel weg met digitale tools. - Je bent bereid te werken ineen volcontinu shiftsysteem (07u-15u | 15u-23u | 23u-07u en in hetweekend: 07u-19u | 19u-07u). Je ontvangt je uurrooster telkensminimaal een maand op voorhand. - Je beschikt bij voorkeur over eenrijbewijs en eigen vervoer, gezien de flexibiliteit van dewerktijden Aanbod Waar kan jij op rekenen? - Een aantrekkelijkbrutoloon tussen 3000 en 4000, boven het marktgemiddelde. - Extrapremies voor nacht- en weekendshiften, als waardering voor jouwflexibiliteit. - Een grondige opleiding en persoonlijke begeleidingtijdens je inwerkperiode, zodat je met vertrouwen aan de slag kan.- Een vast contract van 37 uur per week. - Maaltijdcheques van 8per gewerkte dag. - Een 13e maand en vakantiegeld. - Demogelijkheid om aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering(volledig ten laste van de werknemer). - Rele doorgroeikansenbinnen het team of naar een andere functie binnen de organisatie.Bedrijfsinfo Onze klant is een wereldwijd toonaangevendbeveiligingsbedrijf dat zich richt op het leveren van gentegreerdebeveiligingsoplossingen. Met een sterke aanwezigheid in tallozelanden, biedt dit bedrijf een breed scala aan diensten, waarondermanbewaking, elektronische beveiliging, risicomanagement enconsultancy. Hun missie is om de veiligheid en beveiliging vanmensen, eigendommen en activa te waarborgen. Het bedrijf staatbekend om zijn betrouwbaarheid, innovatie en toewijding aan hetleveren van hoogwaardige beveiligingsdiensten aan diverse sectoren,waaronder overheden, bedrijven en particulieren.