Requirements: French
Company: Encore France & Monaco
Region: Provence-Alpes-Cte d''Azur
Entreprise
Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.
Aperçu du poste
LOperations Manager reporte directement au Responsable audiovisuel du site où il est affecté.
Il gère par délégation lensemble des aspects opérationnels des événements sur sites et est garant dun événement parfaitement exécuté et de la satisfaction du client.
Il est le point de contact auprès des opérations de lhôtel pour certains événements.
Principales responsabilités
Relation Client
- Est au contact direct du client final pendant lévénement et met tout en uvre pour assurer la satisfaction de ce dernier ;
- Est au contact direct les équipes de vente et banquet de lhôtel et communique avec eux pour garantir le bon déroulement des opérations ;
- Reçoit et traite les demandes simples et/ou de dernière minute de la part de lhôtel ;
- Sassure de recevoir en fin dévénement un premier retour sur la qualité des opérations (enquête de satisfaction).
Gestion des opérations pendant lévènement
- Est le régisseur opérationnel des événements ;
- Gère les commandes de matériel en interne ou vers les fournisseurs ;
- Participe à la recherche et la sélection des intermittents en cas de besoin, transmet les demandes de contrats pour approbation avant envoi au service RH ;
- Gère le stock de matériel sur place (entrées et sorties, entretien, inventaires, etc) ;
- Se charge du planning des techniciens sur sites.
Coordination des ventes
- Reporte tous les changements et ajouts pour la facturation ;
Dune manière générale, il rapporte toute information ou élément concernant lactivité ou la relation client, et fait le lien entre les différents membres de léquipe.
Qualifications professionnelles
- Formation bac+2 minimum souhaitée, idéalement dans le secteur de laudiovisuel
- Expérience dau moins 2 ans dans le secteur du spectacle ou de lévénement ;
- Très bonne connaissance des équipements audiovisuels ;
- Bonne organisation et gestion du temps et des priorités, grande rigueur dans le travail et attention au détail ;
- Très bon sens relationnel, sépanouit dans le travail en équipe ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Anglais courant écrit et parlé ;
- Présentation extrêmement soignée requise en raison du travail en environnement hôtelier de luxe.
Rémunération : 37K-45K
Avantages
- Prime repas mensuelle
- Primes sur objectif
- Prime vêtement annuelle
- Prime d'ancienneté
- Programme de reconnaissance pour les collaborateurs