MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, polo di Roma seleziona per importante azienda cliente
un/una Addetto all''Assistenza Software Contabilit.
La risorsa si occuper di fornire supporto tecnico e funzionale ai clienti che utilizzano software gestionali per la contabilit. Il ruolo prevede linterazione con utenti finali, lanalisi e la risoluzione di problematiche software, nonch la formazione e consulenza sulle funzionalit del sistema.
Responsabilit:
-Fornire assistenza tecnica e funzionale ai clienti su software di contabilit e gestione finanziaria.
-Analizzare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti, garantendo un supporto tempestivo ed efficace.
-Gestire richieste di assistenza via telefono, e-mail o ticketing system.
-Formare i clienti sullutilizzo ottimale del software e sulle nuove funzionalit.
-Collaborare con il team di sviluppo per segnalare eventuali bug o suggerire miglioramenti.
-Redigere documentazione e FAQ per migliorare l''autonomia degli utenti.
Requisiti:
-Diploma in Ragioneria o Laurea in Economia, Informatica, o discipline affini.
-Esperienza pregressa in assistenza clienti su software gestionali, preferibilmente in ambito contabile.
-Conoscenza dei principi di contabilit generale e bilancio.
-Ottima capacit di problem solving e gestione delle priorit.
-Buone doti comunicative e attitudine al customer service.
-Familiarit con sistemi di ticketing e strumenti di supporto remoto.
-Conoscenza di specifici software gestionali (es. Zucchetti, TeamSystem, SAP, ecc.).
-Esperienza in formazione e training a utenti finali.
Lannuncio rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dallart. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l informativa sulla privacy ai sensi dell''art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.