Requirements: Dutch
Company: Adecco Belgium
Region: Lessines , Wallonia
Functieomschrijving Deze organisatie heeft als doel is om patinten thuis de best mogelijke service te bieden en zo hun levenskwaliteit te verbeteren. De diensten omvatten o.a. zuurstoftherapie, behandeling van slaapapneu, ademhalingsondersteuning, wondzorg, enterale voeding en monitoring. Het bedrijf is gevestigd in Lessines en maakt deel uit van een internationale groep Ben je op zoek naar een boeiende en afwisselende uitdaging als Call agent medische dienstverlening? Heb je een affiniteit met de medische sector? Zou je het leuk vinden om onze patinten en klanten telefonisch verder te helpen? Ben je vlot tweetalig Nederlands / Frans? Dan ben je bij deze organisateie op de juiste plek en komen wij graag in contact met jou. JOUW UITDAGING Als Call agent medische dienstverlening speel je een cruciale rol in onze onderneming, je bent het eerste aanspreekpunt van de patinten en klanten. Je maakt deel uit van het Customer Service team, dat bestaat uit 8 dynamische collegas. Je rapporteert rechtstreeks aan de Team Leader Customer Service WAT GA JE DOEN? Jouw dag bestaat uit 80% telefonisch contact met klanten en patinten. Je helpt klanten en patinten verder door informatie te verstrekken op een efficinte manier. Je geeft telefonisch advies aan de patinten over het gebruik van onze medische apparatuur. Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging Je krijgt de kans om je te verdiepen in de medische sector, je krijgt een uitgebreide opleiding. Om de 6 weken neem je deel aan de wachtdienst (beurtrol, telefonisch bereikbaar van thuis) Profiel Je hebt een bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring. Je spreekt vlot Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt. Je bent telefoonvaardig, klantvriendelijk en empathisch. Je bent flexibel en stressbestendig. Je bent een teamplayer, je bent betrokken en hebt een positieve ingesteldheid. Je bent computervaardig. Aanbod Uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie. Na een succesvolle interimopdracht krijg je een vast contract Voltijdse tewerkstelling (40 uren per week), 20 verlof dagen + 12 ADV recupdagen + extralegale voordelen Groeiende en dynamische werkomgeving. Uitgebreid inwerkprogramma. Aandacht voor persoonlijke groei dankzij doelgerichte opleidingen en coaching. Stabiel, internationaal bedrijf in een filevrije omgeving. Interesse? solliciteer online !