Requirements: Italian
Company: Gi Group S.p.A.
Region: Torre Boldone , Lombardy
La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. Per importante azienda nel specializzata nella produzione di presse oleodinamiche e impianti di pressatura, con una forte esperienza nel settore della lavorazione del legno, siamo alla ricerca di un After Sales Expert con esperienza nel supporto post-vendita, capace di gestire sia il front office (contatto diretto con il cliente) che il back office (processi amministrativi e tecnici). Il ruolo richiede un forte orientamento al cliente, capacit organizzative e competenze linguistiche per operare in un contesto internazionale. Responsabilit principali: Front Office After Sales Gestione delle richieste post-vendita via telefono o mail Apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza Accoglienza clienti e spiegazione delle politiche di garanzia Coordinamento appuntamenti per interventi tecnici Smistamento e gestione reclami di primo livello Back Office After Sales Verifica pratiche di garanzia e gestione resi Inserimento dati e aggiornamento nei sistemi gestionali (AS400) Supporto amministrativo e tecnico nella redazione di offerte e documentazione Gestione corrispondenza con fornitori, clienti e dogane (pratiche export) Fatturazione degli interventi tecnici e sollecito pagamenti Traduzione problemi tecnici e supporto a team esteri Prenotazione servizi logistici (auto, hotel, voli) e preparazione documenti per espatrio Compilazione documenti per la certificazione qualit Requisiti: Ottime capacit comunicative, relazionali e di problem solving Pregressa esperienza in ruoli analoghi, anche minima Conoscenza fluente di inglese e di francese o spagnolo Conoscenza dei principali strumenti informatici Precisione, flessibilit e resistenza allo stress Disponibilit a lavorare in orari flessibili Cosa offriamo: Ambiente dinamico e tecnico con respiro internazionale Possibilit di crescita professionale Formazione continua su processi e strumenti aziendaliRetribuzione commisurata allesperienza Orario di lavoro: dalle 8 alle 17 Luogo di lavoro: Torre Boldone (BG) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realt che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in pi di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilit, apprendimento continuo e innovazione, responsabilit. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). Lofferta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati