Requirements: Italian
Company: CYBERTEC
Region: Trieste , Friuli-Venezia Giulia
CYBERTEC - Zucchetti GroupTi piacerebbe lavorare con soluzioni software innovative per aiutare aziende globali a migliorare le proprie performance e risolvere problemi tecnici? Vorresti lavorare in un team rivolto a clienti con installazioni in tutto il mondo e la possibilit di erogare il servizio SaaS?Hai l''opportunit di entrare nel team Support di Cybertec e di fornire supporto tecnico ad un''ampia gamma di clienti mentre creano applicazioni mission-critical sulla piattaforma CyberPlan.Riceverai in modo strutturato una formazione iniziale ed in itinere sia interna che esterna e sarai supportato nelle fasi di inserimento e crescita.Stiamo cercando una figura con forti capacit operative e tecniche per collaborare allinterno di un team di ingegneri, sviluppatori e consulenti responsabili del supporto di un''ampia gamma di clienti.In qualit di membro del team Support sarai il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico. Conoscerai un parco globale di aziende che stanno sfruttando un insieme crescente di servizi e funzionalit per guidarli nellutilizzo delle loro applicazioni mission-critical sviluppate in Cybertec. Lavorerai con aziende leader nel mondo e direttamente con i team di ingegneri, sviluppatori e consulenti di Cybertec, collaborando allo sviluppo di queste nuove funzionalit.Il successo del team di Cybertec sar focalizzato sul cliente e motivato dal successo di tutti i membri del team. Sarai innovativo, responsabile ed in grado di adattarti rapidamente a nuovi processi e procedure mentre gestirai un volume elevato di richieste. Sarai anche impegnato, flessibile nel garantire alloccorrenza la reperibilit e dimostrerai la capacit di mantenere alti livelli di servizio mantenendo un supporto di qualit.Cogli questa occasione unica per valorizzare il tuo talentoCybertec si costruita una reputazione di eccellenza ed considerata da oltre 30 anni leader nel fornire alle aziende soluzioni per il raggiungimento di alte performance nella Supply Chain e per il loro costante miglioramento.Da giugno 2020 Cybertec entrata a fare parte del gruppo Zucchetti, prima software house in Italia, presente anche in molti paesi esteri.Cybertec, pur mantenendo la propria identit, diventata il punto di riferimento nellambito della pianificazione e schedulazione per lintero gruppo. Tale acquisizione permette a Cybertec di avere maggiori possibilit di crescere in tempi brevi.Ad oggi in Cybertec Gruppo Zucchetti puoi trovare unoccasione unica per metterti alla prova.Scopri lambiente in cui viviamo, le sfide che potresti affrontare. Vieni a conoscere la nostra realt, i nostri esperti e le nostre soluzioni. In questo momento potresti trovare da noi opportunit molto interessanti, attivati, le posizioni aperte sono limitate.Qualifiche richieste:Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/informaticoPropriet di linguaggio (italiana, inglese) sia scritta che verbale e comprovata capacit di comunicare con personale tecnico e nonImpegno per la qualit e forti capacit multi-taskingQualifiche preferenziali:Conoscenza (almeno) base di linguaggi di programmazione e concetti di InformaticaForte background analitico, a proprio agio in situazioni di incertezzaFocus indirizzato verso dati e metriche, sia in ambito qualitativo che quantitativoCapacit di risoluzione dei problemi di sistemi anche molto complessiCapacit di spiegare concetti IT complicati in termini sempliciEsperienza nell''assistenza clienti diretta. In grado di effettuare connessioni per migliorare i sistemi e la loro efficienza operativaIl tuo team si occuper di:Richieste di assistenza tecnica sul campo da parte dei clientiAnalisi completa e presentazione revisioni periodiche delle prestazioni operativeFornire revisioni dettagliate delle interruzioni del servizio, metriche, pianificazione dettagliata pre-lancioSostenere i requisiti dei clienti all''interno di Cybertec (sii la loro voce)Collaborare con alcuni dei principali esperti tecnologici di tutto il mondoCollaborare direttamente con gli ingegneri, gli sviluppatori ed i consulenti di Cybertec per garantire che i problemi dei clienti vengano risolti nel modo migliore e pi rapido possibile.La tua opportunit:Contratto di assunzione a tempo pienoSede di lavoro a TriesteOpportunit di fruire di una modalit lavorativa ibrida tra la presenza in sede e lo smart workingBuoni pastoPiano di benefit ed agevolazioni People CarePossibilit di lavorare con clienti internazionali (quali GE-Baker Hughes, Gewiss, ABB, Vertiv, Vimar, RB, e molti altri)Possibilit di interfacciarti con aziende del gruppo Zucchetti, di cui facciamo parte.