Sie bearbeiten Support-Anfragen sowohl telefonisch als auch ber das Ticketsystem. Dabei fhren Sie Fehlerdiagnosen durch und beheben Probleme in enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Team. Des Weiteren stellen Sie EDV-Arbeitspltze (PCs, Laptops, Peripheriegerte) bereit und richten diese ein. Sie untersttzen und schulen Benutzer in It-fragen, Dokumentieren sowie Verfolgen Strflle. Sie bernehmen die Wartung und berwachung der IT-Systeme und wirken aktiv im IT-Engineering bei neuen Projekten mit.
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