Requirements: French
Company: Banque Stellantis France - Credipar
Region: Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes
Banque et financire de Marque, nous sommes une Joint-Venture 50/50 entre Banco Santander et et Stellantis Finance et Services. Nous accompagnons son dveloppement en proposant une gamme complte de financements et de services associs, destine leurs clientles de particuliers et dentreprises. C e sont aujourd''hui plus de 800 collaborateurs qui partagent les mmes valeurs.
Pour notre Agence de Lyon, nous sommes la recherche d''un Apprenti Charg d''Acceptation Crdit particuliers et entreprises H/F dont les missions principales sont :
- Etudier et décider dans le cadre de sa délégation et en procédant aux contrôles et enquêtes nécessaires des dossiers clientèle particuliers Avec pour objectif de prendre une décision adaptée et de détecter les fraudes,
- Performer sur un volume détudes, dappels pris, de mails traités, de Chat pris,
- Réaliser les objectifs qualitatifs autour de la satisfaction client
- Entretenir des relations commerciales avec les points de vente, les accompagner et les animer sur le développement commercial, la conquête et la fidélisation :
- Prestations, animations commerciales, portefeuilles, VR bloquées, fidélisation, barèmes, conformité KYC, LCBFT,.
- Contacter des interlocuteurs externes : comptable, directeur financier, client final
- Conseiller les équipes de ventes sur les sujets de conformité, sur les produits et prestations, sur lutilisation de nos outils (Force, Dealer Desk, upload des documents, Chat ) et accompagner le changement,
Profil
En formation Master Banque , finance.
Vos qualits :
Organis et structur
tre force d''argumentation et de conviction
Avoir des capacits danalyse
et vous aimez travailler en quipe
Poste bas Lyon