Agente Contact Center con Cataln/Valenciano.

Madrid , Community of Madrid, Spain

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: Spanish
Company: Empresas IMAN
Region: Madrid , Community of Madrid

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompaarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

nete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Cataln/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicacin en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinmica, proactiva y te encanta ayudar a los dems, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que no solo tenga una gran actitud, sino tambin habilidades excepcionales en la atencin al cliente.

Como Agente en nuestro Contact Center, tus principales responsabilidades incluirn:

• Atender llamadas de clientes en portugus, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.
• Realizar tareas de back office relacionadas con la gestin de consultas y quejas.
• Registrar y actualizar informacin en nuestros sistemas informticos de manera precisa.
• Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfaccin del cliente.
• Mantener un seguimiento de los casos y comunicarte con los clientes sobre sus soluciones.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente.

Qu Ofrecemos?

- Contrato temporal desde el 02 de Junio hasta el 30 de Septiembre aproximadamente (para cubrir las vacaciones del personal de plantilla)

- Jornada completa de Lunes a Domingo con los descansos establecidos por Ley en turnos rotativos de Maana (8.00 a 15.00) y Tarde (15.00 a 23.00).

- Interesante retribucin de 13.12 brutos/hora + plus de sbado de 58 + plus de domingo de 87,12 + plus de tarde de 7 /tarde + plus de asistencia y puntualidad de 25.65 /mes

REQUISITOS MNIMOS:

Para ser parte de esta emocionante aventura, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en posesin, como mnimo, de Formacin Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administracin o similar (Requisito indispensable. Se solicitar ttulo)
• Experiencia mnima de 2 aos en atencin al cliente, preferiblemente en un Contact Center.
• Dominio del cataln/valenciano a nivel nativo o avanzado (hablado y escrito).
• Capacidad para trabajar con mltiples aplicaciones de forma simultnea.
• Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difciles con una actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de maana y tarde.

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