Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Roeselare , Flanders
Beschrijving van het bedrijf Onze klant iswereldleider op het gebied van verbindings-, bevestigings-, hef- enverankeringstechnologie voor de bouwsector. De door onze klantontwikkelde producten en innovatieve bouwoplossingen worden inverschillende marktsegmenten gebruikt, van woningbouw totinfrastructuur, waardoor gebruikers beter, sterker, veiliger ensneller kunnen bouwen. Het bedrijf heeft wereldwijd bijna 3.000mensen in dienst op 60 locaties. Beschrijving van de functie Alsklantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor deklanten, de aannemers en de field sales distributie. - jouw focusligt op de voorbereiding van dossiers in overleg met de klant. Ditdoe je door alle technische en commercile data op te vragen entoelichting te geven waar nodig - je zorgt voor een correcte inputvan de bestelling - je werkt samen met de verschillende internedepartementen om een correcte flow van de bestellingen tegaranderen - samen met de vertegenwoordigers verzorg je hetrelatiebeheer van de verschillende klanten, zowel distributie alsaankooporganisatie - daarnaast zorg je ervoor dat alle geleverdegoederen tijdig en correct worden gefactureerd - ook ondersteuningbij de opmaak van rapporteringen en offertes naar klanten enaankooporganisaties behoort tot jouw takenpakket Jouw profiel Voorde vacature van klantendienstmedewerker zijn we op zoek naar iemanddie zich herkent in onderstaand profiel: - je hebt affiniteit metde bouwsector - een eerdere ervaring in customer service ofaftersales is een pluspunt - je bent gedreven, klantgericht encommercieel ingesteld - je werkt oplossingsgericht en bent eenechte teamplayer - je neemt verantwoordelijkheid en voor iederprobleem zie jij een oplossing - ervaring met ERP-systemen zoalsNavision, AX, Dynamics D365 of SAP is een plus - je hebt een goedekennis van Microsoft Office en begrijpt de werking van eenCRM-software - naast het Nederlands, beheers je het Frans en heb jebasiskennis van het Engels Taalvaardigheden - Nederlands (troef) -Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen :Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)