Requirements: Dutch
Company: Adecco Belgium
Region: Ghent , Flanders
FunctieomschrijvingFunctieomschrijving:
- Je ondersteunt je collegas van de buitendienst bij het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.
- Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficinte en commercile wijze en in overeenstemming met het
administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
- Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.
- Beheer klantenportefeuille Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van je collegas van de buitendienst of via rechtstreekse telefonische aanvraag door de klant.
- Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen.
- Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.
- Proactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheid.
- Data Beheer Correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem.
- Waken over de volledigheid en correctheid van data.
- Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
- Werken aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, ) voor je klant.
- Interactie met andere afdelingen ijveren bij andere afdelingen voor een correcte en snelle afhandeling van de orders van de klanten in
portefeuille en dit van A tot Z.
- Zich inzetten voor een zo efficint mogelijke informatie-uitwisseling tussen de afdelingen teneinde de gecentraliseerde aanpak van het afvalpakket (-probleem) te kunnen realiseren.
- je kan tijdelijk vervangen van een collega in zwangerschapsverlof
Profiel
Functie-eisen:
- Je hebt een professionele bachelor met daarnaast de nodige saleskwaliteiten.
- Je houdt van commercile klantencontacten.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.
- Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
- Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
- Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een extra troef.
- Je werkt vanuit het kantoor te Desteldonk.
Aanbod
Wij bieden een uitdagende job in een dynamische & vlotte werksfeer waarbij je kan rekenen
op een degelijke interne opleiding binnen een internationale groep die volop in ontwikkeling
is. Je werkt tijdens de kantooruren in een glijdend uurrooster. Tenslotte willen we ook nog
toevoegen dat naast het aantrekkelijk loonspakket mt een verscheidenheid aan extras en
verzekeringen, je je creativiteit ook nog kan loslaten op ons cafetariaplan en zlf mee je
extralegale voordelen kan bepalen.
Interesse?
stuur snel je CV en motivatiebrief naar Veolia.vlaanderen@adecco.be