Requirements: Italian
Company: Adecco
Region: Lucca , Tuscany
Il Diversity & Inclusion HUB di Adecco ricerca per importante azienda cliente una/un CUSTOMER CARE SPECIALIST con requisito di appartenenza alle liste delle categorie protette L. 68/99. La risorsa selezionata riporter direttamente al Customer Services Coordinator e prevede un supporto amministrativo tempestivo ed efficace sia ai clienti che al team di vendita, garantendo lallineamento con le procedure e le linee guida aziendali.Lazienda ricerca una persona capace di costruire solide relazioni con tutti gli stakeholder interni ed esterni, diventando un punto di riferimento affidabile per clienti e colleghi.Responsabilit della mansione:Gestire e processare ordini e fatture, garantendo una corretta e puntuale evasione, fatturazione e incasso secondo i processi stabiliti.Rispondere prontamente alle richieste interne e dei clienti relative a disponibilit prodotti, prezzi, tempi di consegna e stato ordini (post-vendita).Collaborare con funzioni interne (produzione, magazzino, logistica) per monitorare lo stato degli ordini e risolvere eventuali criticit.Preparare e analizzare report e statistiche per monitorare attivit di vendita e performance.Mantenere aggiornati i database aziendali, garantendo un monitoraggio puntuale degli ordini e delle consegne.Redigere, aggiornare e verificare documentazione commerciale e contratti di vendita, assicurando precisione e conformit.Supportare le attivit di demand planning, contribuendo allottimizzazione dei livelli di inventario e accuratezza delle previsioni.Requisiti richiesti:Laurea in discipline economiche o affiniEsperienza in ruolo analogo, preferibilmente in ambito Customer ServiceItaliano fluente e buona conoscenza dellinglese (scritto e parlato)In possesso del requisito Legge 68/99 art.1Ottima conoscenza di MS Office, in particolare Excel (Power BI un plus)Gradita conoscenza di SAP R3 e APOCapacit di problem solving, attenzione al dettaglio e approccio analiticoOttime doti comunicative e attitudine al lavoro in teamOrientamento al risultato e spirito collaborativoCosa offriamo:Salario competitivo, buoni pasto e benefit aziendaliSmart working 2 giorni a settimana per favorire lequilibrio vita-lavoroAmbiente inclusivo e collaborativo, con focus su empowerment e innovazionePercorsi di crescita e formazione continuaUnopportunit concreta per costruire una carriera solida e stimolanteSede di lavoro: LUCCASe interessati inviare una e-mail corredata di curriculum vitae a domenica.casati@adecco.it con riferimento: CUSTOMER SPECIALIST LUCCAI CV ricevuti potranno essere comunicati all''azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un''eventuale assunzione.I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a registrarsi su , dando il consenso al trattamento dei propri dati personali, ai sensi della normativa vigente sulla privacy.Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9, comma 3, D.Lgs. 276/03), presente al seguente indirizzo Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).