Requirements: French
Company: Fiducial
Region: Martigues , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Description du poste :
Fiducial Accueil et Services s''impose d''ores et dj comme le nouvel acteur des mtiers de l''accueil et du multi-service en entreprise.
Vritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l''anne de nombreux htes et htesses aux comptences pralablement cibles et values.
Fiducial Accueil et Services est une filiale du groupe Fiducial, leader des services pluridisciplinaires prsent dans 78 pays.
Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour son client EDF, son/sa prochain(e) agent(e) d''accueil pour un poste en CDD renfort sur Martigues (13)
Situs au poste d''accueil l''entre du site, vos missions seront :
- Gestion de l''accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des procdures en vigueur
- Gestion de l''accueil tlphonique : orientation, transfert, retours d''appels et prise de messages
- Identification, contrle du droit d''accs, annonce, orientation et/ou accompagnement des visiteurs vers les personnes ou les services demands
- Saisie des informations concernant les visiteurs dans une base de donnes informatiques
- Prparation et dlivrance des badges d''accs aux visiteurs contre remise d''une pice d''identit seulement aprs vrification de la prsence du rsident
- Remise des diffrents documents (plan de site, etc.)
- Rcupration des badges des visiteurs en fin de visite
- Rponse aux appels tlphoniques conformment la formule de prsentation retenue et direction des appels vers les bons interlocuteurs. Reprise des lignes sans rponse et orientation vers les secrtariats,
- Renseignements tlphoniques de premier niveau,
- Tenue jour des mains courantes accueil sur lesquelles sont ports les mouvements de personnel (prises et fins de poste) et tous les incidents survenus au cours du service,
- Gestion des badges d''accs visiteurs
- Veiller la propret et au rangement des espaces d''accueil
- Missions administratives complmentaires
Les conditions :
CDD temps complet pourvoir ds que possible
Les horaires: du lundi au vendredi 7h -14h ou 13h-18h
Coefficient 140 / Taux Horaire 11.65
Tenues fournies par nos soins
Description du profil :
Vous avez, de prfrence, une premire exprience en accueil et avez dmontr votre sens de l''organisation dans un secteur dynamique.
Vous tes reconnu(e) pour votre capacit ragir de faon adapte et pour votre aisance relationnelle.
Pour postuler, adressez votre CV **************************
Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.