Requirements: French
Company: Domino RH
Region: Lyon , Auverge-Rhne-Alpes
Rattach au Directeur des Systmes d''Information, le technicien est l''interlocuteur privilgi des agences, pour la gestion des incidents software/hardware.
Ces responsabilits se concrtisent par une alternance d''interventions distance, auprs de nos agences avec les missions suivantes :
- Diagnostiquer et traiter les incidents informatiques remonts par nos collaborateurs via notre outil de ticketing
- Rpondre aux demandes de services de nos collaborateurs
- Escalader certaines problmatiques nos prestataires
- Former les collaborateurs aux bonnes pratiques via la rdaction de documentation destination des agences
- Mettre en service les quipements informatiques des collaborateurs du sige
- Effectuer la maintenance des applications mtiers en astreinte week-end par roulement avec les membres de l''quipe informatique
- Grer les accs de nos collaborateurs notre environnement et nos applications mtiers (cration, modification)
- Grer le parc informatique (postes, imprimantes)
- Mettre jour notre base de connaissances par la rdaction de procdures destination du service
Conditions / avantages :
- Poste bas au sige Lyon 3me
- Forfait 41 h/semaine (6 semaines de congs pays) et 7me semaine de congs offerte (aprs un an d''anciennet) en 10 demi-journes / an
- Chque-cadeau Nol (aprs 6 mois d''anciennet)
- prise en charge d''activit sportive (aprs un an d''anciennet).
- Mutuelle : 75% pris en charge par l''employeur
- Prvoyance : 100% pris en charge par l''employeur
- Tickets-restaurants : 60% pris en charge par l''employeur (valeur TR de 9.00EUR)
- Formation : Bac +2 /+3 exig en Informatique
- Exprience : Premire exprience accepte
- Comptences : Connaissances systmes d''exploitation des ordinateurs (Windows 10 et 11) et serveurs (2016 et 2019) et Software (Suite Office 365, centre d''administration M365), Informatique polyvalente (Rseau Systme)
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le march des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considrons chaque personnalit comme une valeur ajoute que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et l''tranger et 450 MEUR de CA, nos activits travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire Staff , mdico-social Care , BTP, Transport Logistique, Industrie Missions ainsi que le rseau Toma Intrim et 4 marques de cabinets spcialiss. cela s''ajoute une offre de diversification RH Ascenso Conseil : portage salarial, formation, valuation, management de transition.