Requirements: French
Company: bMonkeys
Region: Brussels , Brussels
bMonkeys est constamment la recherche de Process Analysts , pour accompagner nos clients tout au long de lanne 2025 !
En rencontrant lquipe ds maintenant, vous aurez lopportunit de dcouvrir notre approche humaine dans un monde en pleine digitalisation. Nous recherchons des professionnels passionns et motivs, prts relever les dfis de demain !
Mission Principale
Contribuer la transformation des processus mtiers et la conformit rglementaire en analysant, modlisant et optimisant les processus critiques de nos clients. Le (Business) Process Analyst agit comme un pont entre les quipes mtiers et les quipes techniques, en assurant la cohrence, la traabilit et la rsilience des processus dans un environnement rglement et en constante volution.
Responsabilits
Analyse et documentation des processus :
- Recueillir, analyser et formaliser les processus mtiers existants (AS IS) et cibles (TO BE) en collaboration avec les experts mtiers.
- Utiliser la notation BPMN pour modliser les processus dans des outils comme Sparx EA ou Visio.
- Intgrer les processus modliss dans la cartographie dentreprise et les rfrentiels existants.
- Crer et mettre jour la documentation.
Optimisation par l''automatisation
- Identifier les opportunits dautomatisation (RPA, IA, workflows etc.).
- valuer la faisabilit technique et le ROI des automatisations.
- Collaborer avec les quipes IT pour concevoir et dployer des solutions automatises.
- Suivre les performances post-dploiement et ajuster les processus.
Animation dateliers :
- Organiser et animer des workshops avec les parties prenantes pour identifier les besoins, les cas reprsentatifs et les cas dexception.
- Clarifier les objectifs mtiers, rsoudre les problmes organisationnels et recueillir les exigences fonctionnelles.
Analyse business et optimisation :
- Identifier les besoins mtiers travers des entretiens, des observations terrain et des analyses de donnes.
- Traduire ces besoins en opportunits damlioration de processus, dautomatisation ou de simplification.
- laborer des recommandations concrtes, chiffres et alignes avec les objectifs stratgiques de lentreprise.
- Collaborer avec les quipes IT, RH, finance ou oprationnelles pour assurer la cohrence des solutions proposes.
Gestion du changement :
- Accompagner les parties prenantes dans la transition vers les nouveaux processus.
- laborer des plans de communication, de formation et de gestion des rsistances au changement.
- Documenter les procdures et instructions oprationnelles.
Suivi de la performance :
- Dfinir et suivre les indicateurs de performance (KPI) et de qualit des processus.
- Contribuer au reporting projet et la gouvernance des processus.
Conformit et rsilience :
- Participer des projets lis la cyberscurit (Directive NIS2) et la continuit dactivit (BCP).
- Identifier les risques lis aux processus et proposer des mesures dattnuation.
Comptences Requises
- Excellente matrise de BPMN
- Outils de modlisation (Sparx EA, Visio)
- Suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Connaissances en Lean Management (atout)
- Connaissances en cyberscurit, continuit dactivit (NIS2, BCP)
- Analyse fonctionnelle IT
- Documentation structure et rigoureuse
- Capacit synthtiser et vulgariser des concepts complexes
- Excellente communication orale et crite
- Animation de workshops
- Sens de la diplomatie et de lcoute
- Esprit danalyse et de rsolution de problmes
- Autonomie et esprit dquipe
Profil recherch
- Minimum 3 5 ans dexprience en tant que (Business) Process Analyst
- Bonne matrise de BPMN
- Exprience prouve dans l''utilisation d''outils de modlisation (Sparx EA, Visio)
- Exprience avec la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Idalement des connaissances en Lean Management
- Documentation structure et rigoureuse
- Capacit synthtiser et vulgariser des concepts complexes
- Excellente communication orale et crite
- Exprience prouve dans l''animation de workshops
- Sens de la diplomatie et de lcoute
- Esprit danalyse et de rsolution de problmes
- Autonomie et esprit dquipe
WANNA BE