Requirements: Spanish
Company: Vertiv
Region: Catalonia
Resumen Responsable de las puestas en marcha, mantenimiento preventivo y reparaciones para SAIs, bateras y sistemas de conectividad de VERTIV. Su participacin es requerida para establecer, promover y mantener relaciones de excelencia con todos los clientes,comerciales, distribuidores y otros agentes en su mbito de actuacin. Mantener continuas comunicaciones con el equipo de dispatching, as como con los coordinadores, supervisores y manager del departamento. Responsable de los repuestos asignados. Asegurar la ejecucin de todos los controles prescritos por las regulaciones ITC relativas a comercio internacional de productos, servicios, sistemas y tecnologas Vertiv cuya composicin se haya producido total o parcialmente en Estados Unidos. Seguir y respetar, en todas sus intervenciones, la pautas Medioambientales establecidas por Vertiv Spain, y las que sean particulares a las instalaciones del cliente donde realiza la intervencin. Tareas & responsabilidades Responder, de una manera profesional, a todas las llamadas de servicio asignadas cuando se permanece de guardia. Leer, comprender y cumplir con todos los procedimientos establecidos. Desempear todos los trabajos de forma segura, y de acuerdo a lo establecido en la poltica de seguridad. Asegurar peridicamente que los repuestos son debidamente gestionados. Mantener al equipo de dispatchers informado de tus trabajos programados y del estado de todos los trabajos abiertos a travs del procedimiento definido. Mantener la precisin de la informacin de clientes reportando cualquier error detectado. Enviar diariamente la Service Request (SR), de forma puntual, correcta y completa. Mantener el vehculo lmpio y con el mantenimiento adecuado. Reportar y promover cualquier oportunidad de venta o mejora que sea necesria en una instalacin. Atender las reuniones con clientes cuando se requiera. Ser el punto de referencia para clientes clave en caso de emergencia y resolucin de problemas. Asegurar disponibilidad para trabajar durante el fin de semana, noches o fuera de horario de acuerdo con la normativa local. Trabajar estrechamente con el coordinador para tratar diariamente los temas operativos. Cumplir con la normativa ITC a nivel usuario. Asistir a las formaciones tcnicas requeridas tanto local como en fbrica. Asistir a las formaciones ambientales que se requieran localmente. Conocer y cumplir con las obligaciones de los productores de residuos establecidas por la legisalcin vigente en lo referente a su manipulacin, traslado y almacenamiento hasta su entrega a un gestor autorizado, as como con los procedimientos, instrucciones y planes de actuacin establecidoss por Vertiv Spain. Cualificaciones requeridas Formacin professional de grado medio en electricidad y electrnica. Manejo paquete Office Se valorar experiencia demostrable en el area de servicio tcnico o test de equipos SAIs Excelentes habilidades de atencin al cliente. Proactividad, habilidad para planificar, organizar y gestionar el tiempo de manera efectiva. Licencia de conducir en vigor. Indicadores clave Gestionar alrededor de 60 visitas por mes. Condiciones de trabajo: Horas extras y trabajo durante el fin de semana, pudiendo estar programado con poco preaviso. Viajes a nivel local e internacional cuando sea requerido por necesidades del servicio. Carga ocasional de peso (30 kg.)