Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Mol , Flanders
Ons uitbetalingskantoor in Mol is op zoek naargedreven teamplayers en sterke communicatoren. Ben je op zoek naareen functie waar je je talenten kan ontwikkelen? Bijt je je graagvast in moeilijke dossiers? Hou je van klantencontact? Dan is defunctie van Dossierbeheerder Mol bij de HVW de perfecte job voorjou! Je krijgt bij aanvang een intensieve opleiding om je tespecialiseren in de werkloosheidswetgeving. De opleiding bestaatuit een mentoraat en een ''on the job'' training. - Je bentverantwoordelijk voor het samenstellen van werkloosheidsdossiersvoor onze klanten door het verzamelen van de nodige documenten eninformatie. - Je informeert je klanten over hun rechten enplichten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor dedossieropvolging in samenwerking met de RVA om hen zo snel mogelijkuit te betalen, rekening houdend met de wettelijke en reglementairetermijnen. - Je gaat graag de uitdaging aan om complexere dossierste analyseren en te structureren en om de nodige acties eraan tekoppelen. - Je bent de contactpersoon voor onze interne collega''sen externe klanten over de dossiers. - Je ontwikkelt de nodigekennis en expertise in je kantoor zodat je optimaal kan bijdragenaan de teamdoelstellingen. - Je helpt onze klanten steeds op eenprofessionele en klantgerichte manier verder met hun vragen aan detelefoon, via mail, aan de infobalie, het loket en via onlineafspraken. De HVW (Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen) is opzoek naar nieuwe gedreven medewerkers om het kantoor te versterkenin Mol. De HVW is een openbare instelling van sociale zekerheid.Onze instelling bestaat uit een hoofdbestuur dat gevestigd is in deBrabantstraat 62 (vlakbij het Noordstation) te Brussel en heeftdaarnaast 35 kantoren verspreid over heel Belgi. De HVW zet in opinnovatieve projecten. In het kader daarvan wil de HVW ook nieuween gedreven talenten aantrekken om te blijven groeien en eenbelangrijke speler te zijn binnen de sociale zekerheid. Alscentrale speler binnen het werkloosheidsdomein garanderen weiedereen een gerechtvaardigd inkomen. Daartoe communiceren weproactief en duidelijk en begeleiden iedere burger die daaromverzoekt doorheen een transparante en maximaal geautomatiseerdedienstverlening. https://www.hvw-capac.fgov.be/nlDeelnemingsvoorwaarden: - Je beschikt over een bachelordiploma ofgraduaatsdiploma. - Je voldoet aan de voorwaarden voor eenstartbaanovereenkomst (-26 jaar) en je 26ste verjaardag valt nietbinnen de volgende 6 maanden. Gedragsgerichte competenties - Jebent een echte teamplayer. Je deelt je kennis en goede werkwijzenmet je collega''s, neemt actief deel aan de activiteiten envergaderingen van je team en staat open voor feedback. - Je bentklantgericht. Je begeleidt zowel interne als externe klanten op eentransparante, integere en objectieve manier. Je zorgt voor eenpersoonlijke dienstverlening en bent steeds constructief in jecontacten. - Je bent resultaatgericht. Je beschikt over de inzet,de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemtverantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties. -Je hecht veel belang aan zelfontwikkeling. Je gaat steeds op zoeknaar manieren om je vaardigheden en kennis aan te scherpen en jepast wat je geleerd hebt toe in de praktijk. - Je denkt kritischna. Je kan complexe informatie evalueren en tot een conclusiekomen. Technische competenties - Je drukt je mondeling vlot encorrect uit. Een goede motivatie is heel belangrijk. Niet vereist,wel een pluspunt - Vlot kunnen werken met de courante MS Officetoepassingen. - Een eerste ervaring in een klantgerichte functie iseen grote plus. - Ervaring met het instuderen van een wetgeving. Jekrijgt een contract van onbepaalde duur via eenstartbaanovereenkomst. Wij bieden jou een eerste werkervaring bijde Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen en een eventueeltoekomstig parcours binnen onze organisatie. Je wordt internopgeleid. Verloning Volgens weddeschaal B1, minimum aanvangswedde: 35.663,13 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidigeindex, reglementaire toelagen niet inbegrepen) Voordelen - 26 dagenverlof per jaar + 12 compensatiedagen - mogelijkheid tot telewerkna een inwerkperiode - een flexibel uurrooster in functie van dedienstverlening - uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens dewerkuren) - maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag - laptopvan het werk (headset, tweede scherm, ergonomische steun voorlaptop) - onkostenvergoeding bij telewerk - gratishospitalisatieverzekering - gratis woon-werkverkeer met hetopenbaar vervoer - voordelen en interessante aanbiedingen viaBenefits at work - mogelijkheid voor een fietsvergoeding - socialevoordelen (teambuilding, cadeaucheques, personeelsfeest, enz.) Eeneerste screening gebeurt op basis van je cv. Kandidaten waarvan hetprofiel het meest aansluit bij de functie worden uitgenodigd vooreen interview. Je wordt enkel toegelaten tot de selectie als je hetvereiste diploma hebt en voldoet aan de voo