Technisch medewerker klantenondersteuning

North Brabant, Netherlands

Type: n/a

Category: Engineering & Manufacturing

Requirements: Dutch
Company: Lumosa
Region: North Brabant

Functieomschrijving

Technisch Support Medewerker Duurzame Technologie

Son (regio Eindhoven) | Fulltime 40 uur | 2.800 3.500 p/m + 13e maand | Draag bij aan een duurzamere wereld

Jouw uitdaging

Wil jij jouw technisch talent inzetten bij een innovatieve organisatie die cht impact maakt op het gebied van duurzaamheid? Als Technisch Support Medewerker bij Lumosa ben jij ht aanspreekpunt voor klanten, installateurs en collegas bij technische vragen en storingen. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, technische analyses en interne communicatie. Dankzij jouw inzet blijven onze LED-verlichtingssystemen en slimme laadoplossingen probleemloos draaien.

Over Lumosa

Lumosa is een internationaal familiebedrijf uit Son (bij Eindhoven) dat zich volledig richt op duurzame LED-verlichting en slimme energieoplossingen. Met meer dan 5.000 gerealiseerde projecten wereldwijd van sportparken tot stadions en openbare ruimtes dragen wij actief bij aan de energietransitie. Wij ontwikkelen n produceren onze technologie volledig in eigen huis, en werken nauw samen met gespecialiseerde installatiepartners.

Wat ga je doen?

• Klanten en installateurs ondersteunen via e-mail, telefoon en chat;
• Technische storingen analyseren en (samen met collegas) oplossen;
• Instellingen controleren, configuraties aanpassen en registraties bijhouden;
• Service- en garantievraagstukken afhandelen en facturatie controleren;
• Reparatieverzoeken inplannen en opvolgen;
• Kansen signaleren en delen met het sales team;
• Incidenteel bijspringen op de werkvloer voor productondersteuning.

Wat breng jij mee?

• Ervaring in technisch support, helpdesk of klantgerichte functie is een pr;
• Technisch inzicht en affiniteit met zowel hardware als software;
• Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands n Engels);
• Proactieve, servicegerichte houding met oog voor detail;
• Stressbestendig en gestructureerd kunnen werken.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen de 2.800 en 3.500 (o.b.v. 40 uur)
• 13e maand n vakantiegeld
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Flexibele werktijden (start tussen 07:30 en 09:00 uur)
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling (slechts 7,2% eigen bijdrage)
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via opleidingen/cursussen
• Informele werksfeer met gezellige borrels, maandelijkse lunch n verse appelflappen op donderdag.

Enthousiast?

Wil jij onderdeel zijn van een bedrijf dat innovatie, duurzaamheid en werkplezier combineert? Solliciteer dan door contact op te nemen met Ivonne Prinssen via 06-21310335 of Myrte Mang via 06-21846343 of mail op vacature@lumosa.eu, ook voor vragen. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Click here to apply and get more details about this job! It will open in a new tab.