Requirements: French
Company: Keolis Group
Region: Le Mans , Pays de la Loire
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilitpartage et le partenaire privilgi des Autorits Organisatricesde Mobilit. Ensemble, nous coconstruisons des solutions detransport en commun sres, performantes et durables qui renforcentl''attractivit des territoires. En 2024, le Groupe a connu unecroissance significative avec un chiffre d''affaires de 7,7milliards d''euros. Prsent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateursuvrent chaque jour la proposition d''une alternative crdible la voiture individuelle et ainsi l''acclration de la transitioncologique. Notre ambition est d''imaginer et de dployer desmobilits sres et durables, au service de chaque territoire, pourune meilleure qualit de vie de tous et de chacun. Contexte LaSETRAM, socit d''conomie Mixte des transports de l''agglomrationmancelle (SEM) est charge de lexploitation du rseau de transporten commun (bus, tram, mobilits douces) qui dessert la communauturbaine de Le Mans Mtropole. Elle dessert lensemble des 20communes constituant Le Mans Mtropole, soit prs de 211 000habitants. En constant dveloppement, lentreprise compte 680salaris dont 485 conducteurs. Dans le cadre de son assistance aurseau de l''agglomration mancelle, la suite d''une mobilit versun autre rseau, Keolis recherche aujourd''hui pour la SETRAM sonnouveau / sa nouvelle adjoint(e) au Directeur Exploitation. Leposte est bas au Mans. Missions Rattach au DirecteurExploitation, vous tes membre du Comit Exploitation. Vous animezet encadrez une quipe de 15 Manager et assurez la gestionoprationnelle du personnel de conduite. Les principales missionsqui vous sont confies sont de plusieurs ordres: Management : -Encadrer et animer les quipes de Managers et encadrants de SetramAccess ainsi que de Conducteurs - Assurer une prsence active surle rseau, en particulier en accompagnement des Managers - Etreforce de proposition et construire des outils de management pourstructurer le travail de ses managers et suivre les volution, -Veiller au climat social et participer la gestion des relationssociales - Assurer l''interface avec le Responsable OprationnelPCC, notamment dans la gestion du planning de son quipe - Assurerla remonte des informations en provenance du terrain etl''interface avec le service Mthodes Gestion du service TAD PMR(Setram Access) : - superviser lactivit du service: analyser lesindicateurs, proposer des amliorations et participer aux runionsSetram Access + Optimisation du service client et performancedexploitation: - contribuer et veiller la qualit du serviceoffert au client (audits Bus, Tram, Tram hors loge) - assurer lesuivi des rclamations clientle lies lexploitation (et dans lerespect du critre qualit sur ce thme). Management de la conduiteTramway : - participer l''valuation des candidats la conduitetram l''issue de leur formation - assurer l''interface avec lesformateurs afin de garantir la mise jour des contenuspdagogiques des formations - participer la Commissiond''Habilitation Tramway et, ce titre, statuer sur des casindividuels ou des consignes faire voluer. Gestion delaccidentologie : - valuer les analyses post accidents faites parles Managers - suivre les indicateurs de sinistralit - proposerles plans dactions associs Gestion et animation de lasous-traitance/affrtement : - suivre lactivit des sous-traitantsdans le cadre contractuel tabli Profil De formation suprieure engestion d''exploitation dans le transport de voyageurs, vousdisposez d''une exprience significative en management oprationnel,de prfrence dans le domaine du transport urbain. Vous possdezune exprience en tant que manager d''quipe. Votre rigueur,ractivit, adaptabilit professionnelle ainsi que vos qualitsrelationnelles vous permettront de russir ce poste. Vous tesidalement titulaire du Permis D et de la FIMO Ce que nous avons offrir - De multiples opportunits de mobilit en France et l''International, - Plusieurs jours de tltravail et unenvironnement de travail collaboratif, - Un 13me mois, - 15 RTT, -Un plan pargne retraite et un compte pargne temps, - Une prise encharge 75% de votre titre de transport, - Un restaurantd''entreprise ou des tickets restaurant - ... Pourquoi nousrejoindre? En intgrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupeengag pour le dveloppement de ses collaborateurs et pour lesenjeux socitaux et environnementaux travers : - Un modlemanagrial favorisant des relations professionnelles solides,bases sur la confiance mutuelle permettant chacun et chacune delibrer son plein potentiel - Une ambition de devenir leader de lamobilit bas carbone et damliorer ses performancesenvironnementales (prvention des pollutions; optimisation de laconsommation dnergie) - Des politiques fortes en termes dediversit et de non-discrimination (labelis GEEIS depuis 2016 etsignataire de la charte