Requirements: Italian
Company: Fresia RE S.p.A.
Region: Front , Piemonte
Palazzo Tala il nostro nuovo boutique hotel 5*L al centro di Roma. Elegante e raffinato, un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio.
Per completare il team di ricevimento siamo alla ricerca di un Front Office Agent.
La persona che stiamo cercando si occuper delle seguenti attivit:
- Gestire nei minimi dettagli l''esperienza di permanenza dell''ospite, dal momento della prenotazione sino al check-out;
- Eseguire attivit di conciergerie, quando richiesto dal cliente;
- Offrire un servizio eccellente all''ospite, curando ogni aspetto della permanenza;
- Interfacciarsi con gli altri reparti per anticipare e soddisfare le richieste degli ospiti;
- Occuparsi di incassi, fatturazione e chiusura giornaliera in caso di turno notturno;
- Rilevare la customer satisfaction.
Requisiti:
- Esperienza nel ruolo di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso;
- Ottime capacit relazionali e comunicative;
- Forte orientamento al cliente;
- Ottima conoscenza dellinglese, gradita una seconda lingua straniera;
- Dimestichezza con le principali procedure amministrativo-contabili dalbergo;
- Conoscenza del gestionale Opera.
Offriamo inquadramento secondo CCNL Turismo, RAL commisurata all''esperienza del candidato.
Se sei una persona motivata, con una forte etica del lavoro e desideri far parte di una squadra che punta all''eccellenza, non esitare a candidarti!