Requirements: Dutch
Company: ITZU
Region: Roeselare , Flanders
Service manager
Your responsibilities
Voor een klant regio Roeselare zijn wij op zoek naar een service manager.
Als Service Manager ben je:
- Verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van medewerkers om prestaties te vergroten en het rendement te maximaliseren. Je geeft duidelijke richtlijnen, aanwijzingen, instructies en suggesties aan individuele medewerkers en teams met betrekking tot hun taken. Bovendien formuleer je meetbare doelstellingen om verwachtingen helder te maken en continu verbetering te stimuleren.
- Een rolmodel voor de medewerkers, waarbij je voorbeeldgedrag toont in professionaliteit en vakmanschap.
- Eigenaar van het volledige serviceproces binnen jouw afdeling, van prospectie tot betaling. Jouw focus ligt hierbij op een optimale klantbeleving en de ondersteuning van techniekers.
- Een coach die (nieuwe) medewerkers en collegas aanmoedigt om zelfstandig oplossingen te vinden. Je vertrouwt op hun potentieel en stimuleert hun zelfsturing.
- Ondersteunend aan de planning, waarbij je helpt bij het stellen van prioriteiten, het verhogen van rendement en het toezien op een correcte opvolging van activiteiten volgens de planning.
- Een stimulans voor een feedbackcultuur door regelmatig en continu waardevolle feedback te geven aan medewerkers. Je bent tevens verantwoordelijk voor het voeren van evaluatie- en functioneringsgesprekken om de professionele ontwikkeling van het team te ondersteunen.
- Begeleiden sales bij opmaak sales plan en risico-analyse
Qualifications
- Je woont in de regio West-Vlaanderen.
- Je bent hands-on en steekt graag de handen uit de mouwen.
- Ondersteuning bieden aan het team.
- Vaak op de baan met medewerkers of bij klanten.
- Waken over de efficintie en kwaliteit van de uitgevoerde service.
- Optreden als problem solver voor je team.
- Zorgen voor een comfortabele werkomgeving voor medewerkers.
Development and growth
- Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf
- Een bedrijf die zich kenmerkt door de waarden vertrouwen, innovatie en passie
- Teamwork staat centraal. Zo zijn er driemaandelijkse meetings en een jaarlijkse nationale bijeenkomst
- Een 39 urenweek met 6 ADV dagen
- Toffe teambuildings, attenties voor sociale gelegenheden
- Glijdende werkuren waar je kan starten tussen 7u30 en 9 uur
- Geen collectieve sluiting
- Mogelijkheid tot thuiswerk (2d/week) met een vergoeding van 3.70/dag.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques 8 euro per dag, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, CAO90 bonus