Requirements: French
Company: iscod alternance
Region: Aubervilliers , le-de-France
Description :
LISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans lautomatisation de la communication digitale,un(e) Customer Success Specialist (Gestion Portefeuille Clients Upsell)s en contrat d''apprentissage, pour prparer lune de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastre/Bac+5)
Optez pour lalternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Missions :
En tant que Customer Success coach, tu seras responsable de la gestion de ton portefeuille client afin de leur apporter la meilleure exprience possible et les fidliser.
Tes missions principales :
- Conseiller tes clients pour une utilisation optimale des rseaux sociaux et des fonctionnalits de la plateforme.
- Booster leurs performances grce aux options additionnelles que tu leur proposeras (upsell). Quil sagisse dun shootin photo pour personnaliser leur communication, du lancement dune campagne publicitaire pour booster leur visibilit, ou bien de les aider dans leur prospection grce notre dernire fonctionnalit, tu auras un large ventail doptions dgainer pour les accompagner au mieux.
Profil :
- Tu as une apptence pour le monde des rseaux sociaux et comprend les enjeux de la communication digitale
- Tu es une personnes rigoureuse, capable de torganiser dans tes tches afin dtre efficace
- Tu as le sens de la relation client: tu aimes tre lcoute, tu es pdagogue et tu essaies constamment de chercher des solutions !
- Tu as la fibre commerciale et tu as envie datteindre des objectifs de performance, la vente ne te fait pas peur
Attention dernier rappel, ce poste implique une gestion et un suivi proactif dun portefeuille de clients et pas seulement un support client, si tu as bien compris cela et que cela te motive, POSTULE
2 avantages postuler :
- Tu feras partie dune quipe jeune et ambitieuse, dote dun fort esprit dquipe, qui taccompagnera dans ta monte en comptences (mises en situation avec ton manager, coute de calls collective pour partager les bonnes pratiques, ateliers et formations)
- Des commissions sur les upsells raliss et des challenges rguliers qui te permettent de gonfler ta rmunration
Poste bas Aubervilliers (93300)
Rmunration selon niveau dtudes + ge
Poste pourvoir pour septembre 2025
Vous tes intress(e) par cette offre demploi en alternance ? Postulez ds maintenant !