Description du poste
Le Groupement d''Employeurs recherche pour l''une de ses entreprises adhrentes, un Technicien SAV H/F, en CDI, pour un poste bas Seurre (21).
Au sein de notre unit industrielle, vous serez amen effectuer les oprations suivantes :
Rceptionner les demandes de retours clients, les identifier et dfinir le traitement appropri : ouverture de Non-Conformit, de CAPA, tri de stock, retours fournisseurs
Analyser les produits et dterminer seul ou en sappuyant sur le responsable SAV ou un expert technique (qualit fournisseurs, production, RD, mthodes) les interventions raliser,
Assurer le suivi des rvisions/rparations en coordination avec les services concerns et mettre en place les actions ncessaires,
Assurer des interventions (rparation mcanique et maintenance de premier niveau) et le contrle avant lexpdition au client,
Diagnostiquer les interventions rcurrentes, lancer et animer des groupes de travail de rsolution de problme et damlioration,
Participer la dfinition du contrle final de certains produits,
Diplm dun Bac +2 dans le domaine industriel (type Maintenance Industrielle, Mcatronique, Mcanique et Automatismes Industriels, Electrotechnique ou Mesures Physiques).
La matrise de langlais est indispensable dans le cadre de laccompagnement des quipes US.
Vous avez de bonnes comptences techniques et une forte sensibilit aux domaines de llectronique, de la mcanique et des mesures et tes dot dune bonne capacit danalyse.
Vous avez cur dassurer un excellent service client.
Vous maitrisez loutil informatique (pack office) et avez dj travaill sur un ERP.