Requirements: Italian
Company: Rhenus Logistics
Region: Metropolitan City of Milan , Lombardy
Chi siamo?Rhenus Logistics Italia S.p.A. un''azienda certificata Top Employer Italia 2023, 2024 & 2025 e fa parte di Rhenus Group, un colosso internazionale della logistica e delle spedizioni con sede in Germania. Con un network di 43 filiali in tutta Italia e oltre 750 professionisti, garantiamo ai nostri clienti soluzioni su misura per ogni esigenza della supply chain.Vuoi far parte di unazienda in crescita, dinamica e internazionale?Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Application Specialist per la nostra filiale di Buccinasco.Se hai passione per il settore logistico e ti piace lavorare in team, potresti essere la persona giusta per noi!Di cosa ti occuperai?Rispondere alle richieste di assistenza degli utenti tramite sistema di ticketingRegistrare, monitorare e aggiornare lo stato delle richieste nel sistema di ticketing aziendalePrioritizzare i ticket in base alla criticit del problema e all''impatto sulle operazioni del clienteAnalizzare e risolvere o indirizzare le segnalazioni di anomalieIntercettare un requirement di modifica del prodotto, capirne il contenuto e indirizzarlo verso l''analista di riferimento o gestirlo in prima personaCosa cerchiamo in te?Preferibilmente 2 anni di esperienza nel ruolo di Help Desk, idealmente nel settore Trasporti e LogisticaCostituisce un plus la conoscenza di linguaggi di scripting (PowerShell, Batch, Python, etc.) o linguaggi di programmazione ad oggetti o esperienza con .NET, SQL Server, Angular 23Conoscenza di strumenti di ITSMFamiliarit con i sistemi di ticketing e gestione delle richiesteConoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto OfficeCompetenze base di SQLConoscenza dei sistemi operativi AndroidBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Sei pronto a fare la differenza nel mondo della logistica? Candidati ora e unisciti al team Rhenus!