Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Brussels , Brussels
Beschrijving van het bedrijf - Beschrijving van defunctie Ben jij iemand die klanten graag zo snel mogelijk verderhelpt zowel telefonisch als aan het onthaal? Hou je van eenafwisselende job? En ben je een administratieve duizendpoot? Dan isdeze job zeker iets voor jou. Doel van je functie Als medewerkeronthaal en administratie verzorg je het fysiek en telefonischonthaal voor het contactpunt waar je werkt. Je verwijst bezoekersen partners correct door. Je ondersteunt onze organisatieadministratief en praktisch op een kwaliteitsvolle wijze. Jeverantwoordelijkheden Hoofdtaak: kwaliteitsvol onthaal van deklanten - Je ontvangt de klant en verduidelijkt de specifieke redenvan het contact of bezoek. Je zoekt de klant op in het onlineopvolgsysteem. - Je maakt een afspraak met een consulent Nederlandsleren of trajectbegeleider of verwijst door naar een contactpersoon(intern of extern). - Waar mogelijk, beantwoord je al vragen vanklanten, vooral van praktische en administratieve aard. - Jeinformeert inburgeraars of anderstaligen als een afspraakgeannuleerd wordt, bijvoorbeeld wegens ziekte. - Je beantwoordtvragen van klanten op het info-e-mailadres. - Je helpt collegasverder in verband met aanvragen voor treintickets, zalen reserverenen bestelaanvragen. - Je verwerkt basisinfo en persoonsgegevens vande klant in een online opvolgsysteem. - Je maakt accounts aan voorde online cursussen en voor de examens van maatschappelijkeorintatie. Algemene ondersteunende taken - Je verdeelt chromebooksaan klanten zodat zij online les kunnen volgen. - Je houdt toezichttijdens de examens na de cursus maatschappelijke orintatie. - Jebeheert de voorraad van klein materiaal, folders,kantoorbenodigdheden, economaat, drukwerk. - Je ontvangtleveringen. - Je verdeelt en sorteert intern de inkomende post. -Je maakt bestelbonnen op. - Je maakt documenten op terondersteuning van de werking. Je profiel - Je hebt een goede kennisvan het Nederlands, Frans en Engels. Spreek je ook een andere taal?Dan is dat een bijkomend voordeel. De kennis van Arabisch is eengrote troef. - Je beheerst de benodigde telefoontechnieken. - Jebeheerst de benodigde administratieve vaardigheden. - Je digitaalvaardig: je beheerst Word, Excel, Outlook, Microsoft Teams en kanapps installeren. - Je kan helder en doelgericht communiceren,zowel mondeling als schriftelijk. - Je kan doelgericht en planmatigwerken. - Je staat open voor diversiteit. - Je werkt klantgericht.Wat bieden we jou? - Een boeiende job in een team van enthousiastecollegas - Een voltijdse contract van bepaalde duur tot 31/12/2025- Een loon volgens barema A2 van het PC 329.01 (verloning op basisvan relevante ancinniteit met brutobedragen tussen 2.375,91 en 4.293,95) - Maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag - Eeninteressante vakantieregeling: minstens 34 verlofdagen (voltijdsetewerkstelling) en collectieve sluiting tussen Kerstmis enNieuwjaar - Aansluiting bij vzw Sociale Dienst (persoonlijkeondersteuning en allerlei voordelen) - Glijdende werkuren enmogelijkheid tot telewerk - Hospitalisatieverzekering -Groepsverzekering - Gratis woon-werkverkeer bij gebruik vanopenbaar vervoer Je standplaats is Brussel. Je werkt in onzeverschillende vestigingsplaatsen in het Brusselse Gewest. Hoesolliciteer je? Je kan enkel online solliciteren. Stel je tenlaatste op 18 mei 2025 kandidaat via het sollicitatieformulier(klik op de solliciteerknop). Jouw profiel - Taalvaardigheden -Engels (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig -(C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1) -Nederlands (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven :Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)- Frans (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig- (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)Voordelen van de betrekking -