Added: 2025-04-11 14:05.00
Updated: 2025-04-13 12:29.01

Product Owner - Support CFM (F/H)

Montereau-sur-le-Jard , le-de-France, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: French
Company: Safran
Region: Montereau-sur-le-Jard , le-de-France

Description du poste

Rfrence : 2025-151886_1742826849

Safran est un groupe international de haute technologie oprant dans les domaines de l''aronautique (propulsion, quipements et intrieurs), de l''espace et de la dfense. Sa mission : contribuer durablement un monde plus sr, o le transport arien devient toujours plus respectueux de l''environnement, plus confortable et plus accessible. Implant sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d''affaires de 23,2 milliards d''euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europen sur ses marchs. Safran s''engage dans des programmes de recherche et dveloppement qui prservent les priorits environnementales de sa feuille de route d''innovation technologique.
Safran est la 1re entreprise du secteur aronautique et dfense du classement World''s Best Companies 2023 du magazine TIME.

Motoriste aronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conoit, dveloppe, produit et commercialise, seul ou en coopration, des moteurs pour avions civils et militaires.

Poste bas Montereau, avec des dplacements occasionnels prvoir chez les clients travers le monde.

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l''Engineering du Support et des Services a pour mission d''assurer la satisfaction des clients et la profitabilit des activits par l''expertise technique.

Le projet de refonte Portail questions clients CFM est un projet transversal qui impliquera les principaux contributeurs au support technique aprs-vente, du client airline, shop, jusqu''aux experts techniques des back office (PSE, Line maintenance, etc.).

Le poste de Product Owner Portail questions clients CFM a pour missions :

1.Dfinition de la vision et de la stratgie produit
La premire mission du Product Owner est de dfinir la vision et la stratgie du produit. Cela implique de comprendre les besoins des utilisateurs, les objectifs de l''entreprise et le march concurrentiel.
2.laboration du backlog produit
Une fois la vision et la stratgie dfinies, le Product Owner doit laborer le backlog produit. Le backlog produit est une liste de fonctionnalits, de corrections de bugs et d''amliorations qui doivent tre apportes au produit.
3.Priorisation des fonctionnalits
Le Product Owner doit ensuite prioriser les fonctionnalits du backlog produit. Cette priorisation doit tre effectue en fonction des besoins des utilisateurs, des objectifs de l''entreprise et des contraintes de temps et de budget.
4.Collaboration avec les quipes techniques
Le Product Owner travaille en troite collaboration avec les quipes techniques (Responsable Solution DSI) pour garantir que le produit rponde aux besoins des utilisateurs interne et externe, et aux objectifs de l''entreprise.
Il n''y a pas de gestion directe des quipes techniques qui est fait par la DSI.
5.Tests et validation du produit
Le Product Owner est responsable des tests et de la validation du produit. Il doit s''assurer que le produit fonctionne correctement et rpond aux besoins des utilisateurs.
6.Accompagnement de l''adoption produit
Le Product Owner est responsable de l''accompagnement de l''adoption du produit via des e-learning, mise en place de formations, suivi de l''utilisation, etc.
7.Construction d''outils de pilotage
Le product owner doit pouvoir construire des indicate

-Vous avez dj une exprience en portail B2B dans une grande industrie (plusieurs centaines de clients)
-Vous avez dj une certification dans le recueil de besoin (CPRE de l''IREB ou quivalent)
-Vous avez dj une exprience en pilotage transverse et savez tre autonome
-Vous aimez travailler en quipe et vous avez une bonne capacit d''coute et de synthse
-Vous tes reconnu-e pour votre Leadership, votre pugnacit tout en ayant un esprit d''quipe
-Vous avez le got de l''innovation,
-Vous tes orient-e client, un-e trs bon-ne communiquant-e et diplomate.
-Pratique de l''anglais indispensable (C1 minimum)

-Une connaissance dans le management de projet IT avec la mthodologie Agile serait un plus
-Une connaissance des projets de changement / transformation serait un plus
-Une connaissance des mtiers et processus du support et services des moteurs civils serait apprcie

Socit : safranfr
Diplme(s) requis : Diplme d''ingnieur
Exprience(s) requis : Expriment

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