Requirements: French
Company: LOSCH Luxembourg
Region: Esch-sur-Alzette , Esch-sur-Alzette
Um unser bestehendes Team in derGarage M. Losch in Esch sur Alzettezu verstrken, suchen wir einen/ eine engagierten:
Serviceassistenten [m/w/d]
VN1395
Deine Aufgaben
- Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
- Du bist kompetenter Ansprechpartner fr unsere Besucher und Kunden
- Du begrt und empfngst unsere Besucher und Kunden persnlich und professionell
- Du erfragst die Kundenwnsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu knnen und adquate Untersttzung und Hilfe anzubieten
- Du hast eine berzeugende Rolle bei der Prsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses
- Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
- Du koordinierst die Ersatzmobilitt im Servicefall
- Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher
- Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
- Du bist mit verantwortlich fr die Frderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkufern und die persnliche Weiterleitung der Kunden
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit
- Du hast eine eigenstndige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und berdurchschnittliches Dienstleistungsmentalitt
- Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfhigkeit
- Du hast eine ausgeprgte Leidenschaft fr Automobile und das groe Thema Mobilitt heute und morgen
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der franzsischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gehalt nach Qualifikation
- Einen zukunftstrchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Groartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer son quipe leGarage M. Losch Esch sur Alzetterecherche pour entre immdiate ou convenir un/ une :
Assistant(e) de service aprs-vente [m/f/d]
Tes tches
- Tu travailles en troite collaboration avec les conseillers service dans tous les domaines lis au service
- Tu es un interlocuteur comptent pour nos visiteurs et clients
- Tu accueilles et reois nos visiteurs et clients de manire personnelle et professionnelle
- Tu identifies les besoins des clients afin de dterminer leur demande prcise et de leur offrir une assistance et un soutien adapts
- Tu joues un rle cl dans la prsentation de la concession et de lensemble des services proposs
- Tu accompagnes nos clients jusquau conseiller service
- Tu coordonnes la mobilit de remplacement en cas dintervention
- Tu assures le service client lors de la rception aprs-vente
- Tu es responsable de la cration et de la gestion du fichier client dans le cadre de la gestion des adresses
- Tu contribues activement favoriser la collaboration entre les conseillers service et les vendeurs, ainsi qu'' assurer la transmission directe des clients
Ton profil
- Tu as achev(e) avec succs une formation commerciale, de prfrence dans le secteur automobile ou administratif
- Tu disposes idalement dune premire exprience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire
- Tu travailles de manire autonome, soigneuse et oriente aux besoins du client
- Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalit de prestataire de services suprieure la moyenne
- Tu as un fort esprit dquipe et sens de communication ainsi quun sens remarquable dorganisation
- Tu as une forte passion pour lindustrie automobile et le grand sujet de la mobilit daujourdhui et de demain
- Tu matrises parfaitement lallemand, le franais, le luxembourgeois.La matrise de langlais sera considre comme atout
Ce que nous offrons