Agentet Conseiller Personnel Rgion Flandres + Nord de la France (Rgion Lille)
Qui sommes-nous?
Stay@Homeest le leader belge du recrutement de gardes-malades internes ( domicile). Notre socit propose aux seniors et personnes ayant perdu leur autonomie, une alternative aux maisons de repos ou centres de soins spcialiss en leur permettant de rester chez elles, dans leur confort et leur repre en mettant leur disposition une solution sur mesure 24h/24 et 7j/7 afin de les soutenir dans leurs tches quotidiennes devenues trop compliques.
Nous savons ce qui arrive un arbre que lon dracine. Cest dans cet esprit que Stay@Home, ses collaborateurs et ses gardes-malades agissent afin doffrir une alternative heureuse au placement en institution.
Notre missionest de permettre aux personnes en situation de dpendance de continuer vivre heureuses chez elles.
Stay@Home existe depuis 2015 et continue grandir. Elle offre un service daccompagnement encadr qui permet aux personnes en situation de dpendance de continuer vivre chez elles, quel que soit leur problme ou leur pathologie.
Travailler chez Stay@Home, cest avant tout contribuer au bien-tre et la qualit de vie des personnes ges et fragiles, quelle que soit votre fonction dans notre entreprise. Sur la route comme dans le back-office, chez le client ou au sige.
Votre Mission:
Dans le cadre de notre dveloppement, nous recherchons unAgent et Conseiller Personneldont la mission consiste en une triple responsabilit:
1.Le dveloppement commercialpour les secteurs gographiques suivants :
-Flandre-Orientale, Flandre-Occidentale, Anvers et Brabant Flamand
-Flandre maritime et Flandre romane (Nord de la France rgion Lille)
En tant quagent commercial, vous vous chargerez de :
La Prospection commerciale sur votre territoire, savoir la recherche de nouveaux clients et la visite de vos clients existants.
La prospection et le suivi rgulier auprs des prescripteurs de patients, tels que les hpitaux, rsidences services, cliniques, centres de rducation, etc., afin dlargir notre rseau de partenaires.
La transmission de leads, marques dintrt et/ou des demandes de services la socit.
Le suivi des affaires ainsi que toutes les mesures appropries en vue d assurer la bonne excution des prestations.
2.Le conseil personnel (le suivi personnalis des clients): dont lobjectif principal consiste en la coordination, la mise en place, lorganisation oprationnelle et la transmission immdiate de toutes les informations utiles la bonne gestion oprationnelle, commerciale et laccompagnement administratif et social souscrit par Stay@Home pour ses clients.
Dans ce cadre, votre mission consiste en:
Laccompagnement et le suivi commercial et administratif des clients et de leurs besoins dans votre zone gographique.
La mise en place et le suivi administratif et oprationnel des gardes-malades employs par les clients de Stay@Home.
Une visite rgulire (minimum deux fois par mois) de chaque client incluant le contrle sur site du niveau de qualit des prestations apportes par le garde-malade et le reportingqui en dcoule dans les 48 heures.
Lassistance lors de laccompagnement commercial et administratif par les gardes-malades salari(e)s auprs des clients.
3.Le Reporting
Un reporting continu, immdiat et rgulier sera communiqu au sige de Stay@Home:
oDes visites
oDu suivi administratif
Un reporting mensuel dactivit de prospection commerciale ainsi que de toutes autres informations utiles non reprises dans les autres reportings spcifiques.
Votre Profil:
Vous tes unpeople managerattentif, lcoute et capable de rsoudre des situations difficiles avec diplomatie et dtermination.
Vous avez unexcellent sens du contact, de larigueur dans le suivides dossiers, des capacits danticipation et dadaptation.
Votrecapacit de ngociationn''est pas juste une comptence, mais un trait de caractre indissociable de votre identit professionnelle.
Une exprience dans ledomaine socialet plus particulirement de lasantet de la prise en charge des personnes ges est recommande.
Une exprience comme directeur ou directeur adjoint de maison de retraite serait un plus.
Vous disposez daptitudes decommunicationet de contact tant lgard des bnficiaires, des familles, que des gardes-malades et des autres membres de Stay@Home
Vous tes fort dans<