Requirements: Dutch
Company: Marchon Eyewear
Region: Amsterdam , North Holland
Voor onze afdeling Customer Service in Amsterdam zijn we op zoek naar een: Customer Service Representative Benelux (24-40 uren) Wil jij werken bij een internationaal bedrijf waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten in de Benelux en waar geen dag hetzelfde is? Vind je het leuk om sales support te bieden en te werken in een dynamische omgeving? Dan ben jij de persoon die we zoeken voor ons Customer Service team in Amsterdam. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager. Verantwoordelijkheden: - Inkomende en uitgaande telefoongesprekken afhandelen en e-mails beantwoorden - Orders verwerken in SAP - De salesmedewerkers ondersteunen - Orders en leveringen opvolgen en monitoren - Klanten proactief informeren en/of benaderen over producten, prijzen, levertijden, etc. - Financile aanvragen afhandelen en nauw samenwerken met de financile afdeling - Oplossingen bedenken voor complexe vraagstukken en eventuele klachten Functie-eisen: - Bachelordiploma of gelijkwaardige opleiding, training en ervaring - Minimaal 1 jaar ervaring in een klantenserviceomgeving - Vloeiend Nederlands en Engels spreken - Ervaring met MS Office - Enthousiast, commercieel ingesteld en een teamspeler - Servicegericht, probleemoplossend en uitstekende communicatieve vaardigheden - Flexibel om indien nodig extra verantwoordelijkheden en taken op zich te nemen - Prioriteiten kunnen stellen en onder druk kunnen werken - Bij voorkeur ervaring met SAP Wat bieden wij: - 31 vakantiedagen per jaar bij fulltimer - 8% vakantietoeslag bovenop het maandsalaris - Persoonlijk gebruik (1 gratis frame en tot 6 frames met korting) - Hybrid werk (thuiswerk en op kantoor) - Reiskostenvergoeding - WFH-vergoeding - Deelname aan bedrijfsevenementen (bijv. zomer-winterfeest; hardloopevenementen; padel, food truck etc.) - toegang tot onze online learning platform genteresserd? solliciteer via LinkedIn en wie weet wordt je onze nieuwe collega!