Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerp , Flanders
Beschrijving van de functie Als Klantenadviseur mag jerekenen op een breed en interessant takenpakket: - Beheer vanklantendossiers: van het openen tot het afsluiten; - Controleren enaanvullen van documentatie volgens wettelijke en internerichtlijnen; - Nauwe samenwerking met verschillende afdelingenzoals risicobeheer en juridische diensten; - Beantwoorden vanvragen van klanten met betrekking tot hun dossier; - Signaleren vanafwijkingen en proactief bijdragen aan procesverbeteringen; -Opvolgen van dossiers binnen afgesproken termijnen en waarborgenvan klanttevredenheid. Jouw profiel Als Klantenadviseur heeft onzeklant volgende verwachtingen van jou:++++++++++++ - Je hebt eenbachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een financile ofjuridische richting; - Idealiter heb je een eerste ervaring indossierbeheer binnen de bank- of financile sector; - Goede kennisvan financile producten, regelgeving en procedures binnen debankensector; - Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowelschriftelijk als mondeling; - Je werkt nauwkeurig, bentklantgericht en hebt een sterk analytisch vermogen; - Goedebeheersing van het Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt).Taalvaardigheden - Frans (troef) - Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)- Schrijven : Onafhankelijk - (B1) - Lezen : Onafhankelijk - (B1) -Spreken : Onafhankelijk - (B1) - Nederlands (troef) - Begrijpen :Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig -(C1) - Spreken : Vaardig - (C1) Voordelen van de betrekking AlsKlantenadviseur mag je rekenen op volgende voorwaarden: - Eenuitdagende functie in een dynamische en professionele werkomgeving;- Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundairearbeidsvoorwaarden; - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling enopleidingsmogelijkheden; - Een hecht team van collegas en eenfijne werksfeer; - Flexibele werkuren en de mogelijkheid totthuiswerken.