Requirements: French
Company: Manpower Intrim
Region: Carmaux , Occitanie
Manpower ALBI recherche pour son client, un Charg de clientle commerciale (H/F)\n\nAu sein du service, vous voluez de concert avec une quipe de chargs de relation clients afin d''assurer un niveau de service lev auprs de nos clients et de promouvoir les diffrents produits et solutions notre catalogue. Gestion contrat/ Relations Client :\n?\n?? Enregistrement, vrification et traitement des contrats pour les diffrents distributeurs selon les procdures en vigueur - CRM - Outils de BackOffice - Outils mtier (diffrents portails d''administration, de gestion, d''exploitation)\n\n? Echanges avec les clients sur le cycle de vie de leurs contrats - Accuse/ Rception - Formation des clients aux diffrents outils via tlphone, Teams - Suivi portefeuille - Evaluation satisfaction client : envoi questionnaire, synthse des retours clients, plan d''actions - Augmentation du volume de commande hauteur du potentiel global des clients\n\n? ? Prparation et suivi commande - Vrification des commandes prpares - Mise disposition des bonnes documentations - Suivi de livraison\n\n? Echanges avec les diffrents distributeurs de Ia solution\n\n? Gestion des rclamations/SAV ? Sens de Ia relation client\n? Apptence pour le digital et le marketing\n? Ecoute, patience, ractivit\n? Capacit exposer simplement une offre complexe\n? Travail en quipe, Polyvalence\n?? Langues trangres obligatoires (?la maitrise de l''anglais est indispensable, et la connaissance d''autres langues est un plus.)\n\nVos avantages :\n- CET 8%\n- CSE, CSEC\n- FASTT (garde d''enfant, aide au logement, location de vhicule,...)\n\nCe poste est fait pour vous ? Vous tes intress ? Postulez l''annonce ou contactez l''agence.?\n?\n\nDans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap