Siamo alla ricerca di diversi FIELD SERVICE TECHNICIAN /TECNICI SU CAMPO TRASFERTISTI da inserire nel nostro Team di assistenza tecnica per attivit sul territorio nazionale.
TECNICO MACCHINE DIGITALI - MARCHIO MIMAKI
Attivit:
Installazione hardware e software
Interventi di assistenza tecnica on-site
Training ai clienti finali
Partecipazione a fiere ed eventi
Requisiti:
Diploma di scuola media superiore preferibilmente a indirizzo tecnico (Es: Perito informatico o Perito elettronico)
Buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza dei sistemi informatici e Software grafici
Competenze tecniche, buone capacit relazionali, affidabilit
Disponibilit a frequenti trasferte
Disponibilit a partecipare a training allestero
TECNICO MACCHINE LASER - MARCHIO TROTEC
Attivit:
Fornisce costantemente servizi di alta qualit ai nostri clienti
Conduce attivit di risoluzione dei problemi tramite strumenti online o telefono
Svolge incarichi di installazione, formazione, assistenza e manutenzione in loco
Gestisce l''interazione e le aspettative dei clienti
Risolve e/o inoltra i problemi in modo tempestivo
Utilizza il CRM Salesforce per l''emissione di ticket e il monitoraggio dei problemi
Tiene traccia dei livelli delle scorte di servizio
Utilizza processi per la spedizione dei pezzi di ricambio
Collabora con il servizio clienti e le funzioni logistiche per consentire una consegna regolare e tempes-tiva delle parti
Collabora con i colleghi delle vendite e delle applicazioni per ottenere i migliori tempi possibili di risoluzi-one dei problemi.
Requisiti:
Diploma di scuola media superiore preferibilmente a indirizzo tecnico (Es: Perito informatico o Perito elettronico)
Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza nel servizio tecnico di macchine o similari
Buone capacit relazionali
Mentalit auto-organizzata, analitica
Buone capacit di reporting
Buone competenze generali del PC in ambiente Microsoft
Conoscenza pratica delle strutture logistiche e di elaborazione degli ordini SAP R/3
Inglese (livello business) come prima o seconda lingua
Necessario per viaggiare per circa il 50-70% del tempo di lavoro totale
Disponibilit a partecipare a training allestero