Van Gansen Ekeren maakt deel uit van Groep Felix, een sterk familiebedrijf met een lange geschiedenis in de provincie Antwerpen. Hier gaan autos en service hand in hand, en draait alles om efficintie, teamwork en een vlekkeloze logistiek.
Functieomschrijving
Als Callagent/Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor:
Telefonische oproepen beantwoorden met een glimlach
Binnenkomende mails en websiteberichten verwerken
Klanten adviseren en begeleiden bij hun vragen en situaties
Juiste acties bepalen en werkorders opstellen
Afspraken inplannen voor klanten
Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of dienst
Elke oproep vriendelijk en professioneel afhandelen
Functie-eisen
Klantgericht en resultaatgericht
Nauwkeurig en goed in plannen
Affiniteit met de automobielsector
Goede kennis van MS Office
Woonachtig in de regio Antwerpen
Communicatief sterk en stressbestendig
Arbeidsvoorwaarden
Persoonlijk ontwikkeltraject met coaching en evaluaties
Permanente opleidingen en bijscholing door professionals
Werken in een dynamisch en fijn team
Aantrekkelijk en motiverend salarispakket
Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
40-urenweek met 12 betaalde ADV-dagen bovenop het wettelijke verlof
Geen avond- of weekendwerk
Zet je carrire in de hoogste versnelling en word de drijvende kracht in ons team! Solliciteer nu!
4.1-mini