Requirements: Dutch
Company: Audika
Region: Flemish Brabant , Flanders
Het zijn de kleine details die een groot verschil kunnen maken. Wij doen er bij Audika alles aan om een gepersonaliseerde oplossing te bieden, een oplossing die perfect past bij de levensstijl van onze klant. Audika maakt deel uit van Demant, een wereldwijd toonaangevende speler in de gezondheidszorg die oplossingen en diensten biedt aan mensen met gehoorverlies. Het is een familiebedrijf dat meer dan een eeuw geleden is opgericht en ondertussen is uitgegroeid tot een toonaangevende marktspeler op gebied van hoorapparaten, hoorimplantaten, diagnostische instrumenten en intelligente audio-oplossingen.
Functieomschrijving Ben jij een duizendpoot die energie en voldoening krijgt wanneer je mensen helpt?
Het doel van de servicedesk is om de medewerkers van Audika te ondersteunen bij het uitvoeren van hun dagelijkse taken. Alle vragen dienen behandeld te worden, of het nu gaat om vragen over programmas zoals Blueprint, een probleem in het hoorcentrum, een vraag over een product of een prijs, .
Service desk support is de link met alle andere afdelingen, ze sturen de vragen door naar de juiste contactpersoon en het informeren van de gebruikers over de status van hun aanvraag
Profiel
- Je beschikt over een vlotte kennis van Frans en Nederlands
- Vermogen om te luisteren en te helpen
- Een analytische geest
- Je kan goed samenwerken met andere afdelingen en kan goed communiceren
- Je bent nauwkeurig
- Je beschikt over een proactieve en positieve werkhouding
- Team spirit is belangrijk voor jou
- Kennis van de hoortoestellenmarkt of ervaring in een hoorcentrum is een pluspunt
Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Opleiding Cafetaria plan 13e maand Prestatiebonus Vakantiegeld Thuiswerk
Kan je jezelf vinden in bovenstaande vacature en is het jouw ambitie om je werk tot een succes te maken, dan is werken bij Audika iets voor jou!
Audika is een groeiende organisatie met een informele werksfeer en fantastische collegas.
Het welzijn van onze klanten en onze medewerkers staat centraal in ons bedrijf.
je krijgt ervolop kansen om jezelf te ontplooien
Je kan tevens rekenen op een mooi salarissalarispakket : aantrekkelijk loon; uitgebreide hospitalisatieverzekering (ambulante kosten en tandverzorging inbegrepen), maaltijdcheques, groepsverzekering, bonus op basis van doelstellingen, smartphone met abonnement, laptop, 32 dagen vakantie, flexible income plan en thuiswerken
3 dagen/week.