Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Opfikon , Zurich
Was Sie bei uns erwartet Sie suchen eine neue Herausforderung? Bei uns sind Sie genau richtig! Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehren zu unserem Alltag. Zur Verstrkung unseres Day-Teams im Contact Center in Glattbrugg suchen wir motivierte Sprachtalente mit Freude am telefonischen Kundenkontakt. Zur Sicherstellung einer professionellen Einarbeitung ist im ersten Monat ein 100% Pensum erforderlich.
Ihre Aufgaben - telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfgbarkeit der Kreditkarte
- Untersttzung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services
- Aufbau eines umfassenden Wissens ber unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
- bei einem unerwarteten Ereignis / Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehen Sie unseren Kunden untersttzend zur Seite
Was Sie mitbringen sollten - sehr gute mndliche Deutsch- und Franzsischkenntnisse
- gute Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeitenlsungsorientiert
- Sie arbeiten zuverlssig, selbstndig und besitzen eingrosses Verantwortungs- und Qualittsbewusstsein
- Sie kennen die Mglichkeiten der digitalen Bankprodukte
- Sie sind eine kommunikative Persnlichkeit, haben eineangenehme Stimme und berzeugen durch gute Argumentation undEinfhlungsvermgen
- sprachbegabte Quereinsteiger/innen sind willkommen
Unser Angebot Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt ber die marktbliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprgt ist.
Unsere Kultur Wir engagieren uns leidenschaftlich fr unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persnliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fhigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergrnden, Fhigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
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