Requirements: French
Company: AFTEC Brest
Region: Brest , Brittany
Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Formation
Vous prparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme.
LEntreprise
En partenariat avec lAFTEC Brest , une chane htelire de renom recherche un(e) Agent de Rservation H/F en alternance pour la rentre 2024.
Les missions
- Gestion des Rservations : Assurer la gestion des rservations tlphoniques, en ligne et par email pour plusieurs tablissements hteliers.
- Conseil Client : Orienter les clients sur le choix des chambres et des services en fonction de leurs besoins et prfrences.
- Suivi des Dossiers : Veiller la bonne tenue des dossiers clients et au respect des conditions de rservation.
- Coordination avec les Htels : Collaborer avec les quipes des htels pour garantir la disponibilit des chambres et la satisfaction des clients.
- Analyse des Tendances : Participer lanalyse des tendances de rservation pour optimiser l''occupation des chambres.
Profil recherch
- Aisance relationnelle et got pour le contact client.
- Capacit grer plusieurs tches simultanment avec rigueur.
- Bonne matrise des outils informatiques et des logiciels de rservation.
- Sens du service et ractivit.
- Connaissance de langlais ou d''une autre langue trangre est un plus.
La rmunration
De 43% 100% du SMIC selon la grille de rmunration du contrat dapprentissage.