Requirements: Dutch
Company: Unique
Region: Utrecht , Utrecht
Wat ga je precies doen Als schadebehandelaar verkeer claims contact draag je bij aan het ondersteunen van klanten die te maken hebben met verkeersschades. Je combineert empathie en professionaliteit om klanten gerust te stellen en tegelijkertijd de balans te bewaren tussen klanttevredenheid en een gezonde schadeportefeuille. Met jouw ervaring in schadebehandeling en sterke communicatieve vaardigheden help je processen soepel te laten verlopen en denk je mee over verbeteringen.Wat je gaat doen:communicatie: telefonisch en digitaal klanten en adviseurs te woord staan en helderheid verschaffen over schadeprocessenklanttevredenheid: proactief handelen om een hoge klanttevredenheid te realiseren en klanten gerust te stellennetwerkstimulatie: het stimuleren van herstelwerkzaamheden binnen ons aangesloten herstelnetwerkportefeuillebeheer: balanceren tussen klantbelang en een gezonde, rendabele schadeportefeuilleprocesverbetering: meedenken over en bijdragen aan verbeteringen in processen, kwaliteit, beleid en klanttevredenheid Wat bieden we jou Bij ons krijg je de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen in een omgeving die persoonlijke groei en balans tussen werk en priv stimuleert. We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit op jouw behoeften en ambities.Bruto uurloon van 17,23 exclusief eindejaarsuitkering.Tijdelijk contract voor 6 maanden met optie tot verlenging.Parttime werkweek van 32 tot 38 uur.Hybride werken en thuiswerkvergoeding.Reiskostenvergoeding tot 60 km en volledige OV-dekking.Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Functie-eisen We zoeken een empathische schadebehandelaar die klantgerichtheid en kwaliteit combineert.MBO 3/4 diploma Ervaring in klantenservice en comfortabel met telefonische communicatie.Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.Empathisch vermogen en focus op klantondersteuning.Bereidheid om kennis van verkeersverzekeringen te verdiepen. Over het bedrijf Gevestigd in het hart van Utrecht, is ons bedrijf een toonaangevende speler binnen de schadeverzekeringssector. Met een geschiedenis van innovatie en klantgerichtheid, streven we ernaar om onze klanten in n keer goed te helpen. Onze kernwaarden samenwerking, kwaliteit en persoonlijke aandacht vormen de basis van alles wat we doen.Wat ons uniek maakt, is onze focus op continue verbetering en persoonlijke groei. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden een omgeving waarin jouw ideen en initiatieven echt het verschil maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privbalans.Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samenwerkt aan een betere toekomst voor onze klanten n collegas?