Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zug , Zoug
Ihr Aufgabengebiet:
- Koordination und Optimierung von Prozessschritten insbesondere mit den Abteilungen Kunden, Compliance und Administration
- Bearbeitung und Begleitung von eingehenden Beschwerden
- Erarbeiten von Prozessanleitungen und Untersttzung der Berater bei Prozessnderungen
- Mitarbeit bei Projekten fr die Abteilung Kunden sowie in der Schulung von Qualittsstandards
- Aufbau eines abteilungsinternen Wissensmanagements zur Know-how-Sicherung (Erstellung sowie kontinuierliche Aktualisierung der Prozessdokumentation, Durchfhrung von internen Schulungen)
- Qualittsmanagement der Kundendokumentation
- Selbstndige Korrespondenzfhrung
- Teilnahme an diversen Anlssen der Zugerberg Finanz AG inkl. Betreuung der Kunden, Geschfts-partner und Untersttzung bei deren Nachbearbeitung
- Fhrung von Statistiken und Erstellung von Auswertungen
- Umsetzung von ad hoc Auftrgen und Anfragen
Sie bringen mit:
- Kaufmnnische Grundausbildung
- Praxiserfahrung in hnlichem Aufgabenbereich sowie Kenntnisse im Finanz- sowie Kapitalmarkt
- Ausgeprgtes Qualittsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Franzsischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- IT-Affinitt (MS-Office; Word, Power Point und Excel)
- Freude am telefonischen und persnlichen Kundenkontakt
- Pflichtbewusste, selbststndige und initiative Arbeitsweise auch unter Einhaltung von Zeitlimits
- Unternehmerisches und lsungsorientiertes Denken, Leistungswille sowie hohe Eigenmotivation
- Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ziel- und lsungsorientierte Denkweise
- Professionelles Auftreten
- Flair und Freude beim Auf- und Ausbau einer Abteilung in einem kleinen Team
Wir bieten:
- Eine attraktive Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Laufbahn
- Strukturiertes, individuelles Einfhrungsprogramm fr einen erfolgreichen Start
- Ausgezeichnete Sozialleistungen und Fringe Benefits
- Einen einzigartigen, modernen Arbeitsplatz im Lssihof in Zug
Neugierig? Wir auch! Es freut sich ein motiviertes Team auf Sie.
Bitte senden Sie uns Ihr vollstndiges Bewerbungsdossier an
Zugerberg Finanz AG, Manuela Villiger, Lssiweg 47, CH-6302 Zug, Tel. Nr. 0417695021
Es werden nur Direktbewerbungen bercksichtigt