Requirements: Dutch
Company: Justitile ICT Organisatie
Region: Soesterberg , Utrecht
Functieomschrijving De Justitile ICT Organisatie een grote ICT-leverancier binnen de Overheid is op zoek naar een Werkvoorbereider werkplekbeheer administratie. Als medewerker OnSite support administratie ben je vanuit Soesterberg verantwoordelijk voor alle administratieve handelingen die binnen de front office uitgevoerd dienen te worden teneinde een goede dienstverlening te kunnen garanderen naar alle klanten van JIO. Alle werkzaamheden worden volgens vaste procedures verricht en omvatten het aannemen en registreren van aanvragen voor alle ICT gerelateerde zaken en het bewaken van de voortgang van de hieruit voortvloeiende wijzigingen. Daarnaast zorgt de afdeling administratie voor alle bestellingen van hard- en software. In de meeste gevallen betreft dit standaard ICT gebruikersartikelen maar ook specials worden door het team behandeld en besteld. Het correct bijhouden van de Asset Management data base (AMDB) is een voorwaarde voor goed beheer, punctueel en secuur werken is daarom een vereiste. Het team werkt nauw samen met de collegas van de servicedesk, OSS buitendienst, telefonie en het magazijn. Samenwerken en plannen/organiseren zijn daarom belangrijke competenties voor deze functie. Over je werkzaamheden leg je verantwoording af aan de teamleider van het team OSS Voorbereiding en ICT Middelenbeheer. Takenpakket Samen met je collegas ben je verantwoordelijk voor de ICT- ondersteuning en dienstverlening van de Justitile ICT Organisatie. Je bent mede verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van het beheer van- en de ondersteuning met diverse door de Justitile ICT Organisatie geleverde diensten en of producten. Je biedt ondersteuning aan collegas en klanten als het gaat om aanvraag, vervanging en inname van ICT-middelen en de daarbij behorende administratie. Denk hierbij aan laptops, smartphones, tablets, randapparatuur etc. Verwerken, administreren van afgeronde werkzaamheden van de OSS Buitendienst. Je zorgt voor het verwerken van Niet Standaard Verzoeken (NSV) voor alle niet gerelateerde standaard ICT artikelen. Je draagt zorg voor de administratieve ondersteuning op basis van ICT middelen in projecten voor de diverse klantorganisaties. Communicatie van activiteiten met collegas uit jouw team, en andere interne en externe partijen. Zorgt ervoor dat de opgedragen werkzaamheden binnen de afgesproken kaders worden uitgevoerd. Aanspreekpunt voor projectleiders en en draait mee met ICT- gerelateerde projecten in het belang van de Justitile ICT Organisatie en haar klanten. Vergaart en borgt kennis binnen het team. Verantwoordelijk voor de aan jou toegewezen middelen en voorraad. Functie-eisen Afgeronde ICT-relevante Mbo-opleiding bij voorkeur niveau 3; Kennis van en inzicht in facilitaire en administratieve processen. Kennis van en ervaring met ITIL (V4) processen en werkwijzen; Teamspeler met goede communicatieve mondelinge en schriftelijke vaardigheden; Meer dan 2 jaar relevante werkervaring binnen een middelgrote ICT serviceorganisatie; Vakinhoudelijk: Ruime kennis van en ervaring met Topdesk; Kennis van en ervaring met IT Asset management; Je hebt ruime en vergevorderde kennis van en ervaring met MS Excel. Je beschikt over een goed cijfermatig inzicht en weet snel verbanden te leggen en te herkennen en handeld daar vervolgens naar. Kennis van BI tooling zoals SAS is een pr. Arbeidsvoorwaarden Salarisniveau: schaal 7 Maandsalaris: Min 3.016 Max. 3.879 (bruto) Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd Contractduur: 1 jaar Minimaal aantal uren per week: 36 Maximaal aantal uren per week: 36 Overige arbeidsvoorwaarden Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer Een pensioenregeling Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness Lees hier alles over de