Requirements: Spanish
Company: Minsait
Region: A Corua , Galicia
Este es el reto En nuestra empresa, creemos en el talento que impulsa el cambio. nete a nuestro equipo como especialista en Resolucin de Problemas y s parte de esta transformacin. Sobre el equipo y su impacto Ser parte de nuestro equipo de soporte IT es ms que un desafo: es una oportunidad nica para garantizar la excelencia operativa en aplicaciones de gestin de almacenes automatizados. Contribuimos al xito de clientes globales asegurando diagnsticos precisos, el cumplimiento de procedimientos y la mejora continua de los procesos. Nuestra experiencia en sistemas crticos y tecnologas avanzadas nos permite optimizar la calidad del soporte y la eficiencia operativa. "Motivos por los que ser parte de nuestro equipo: Entorno humano y retador: Equipo excepcional y diverso, en el que podrs colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados. Entorno que fomenta la innovacin, el respeto y el crecimiento conjunto. Proyectos nicos y retadores con tecnologas punteras, donde tu talento ser protagonista. Conciliacin y Flexibilidad: Modelos de trabajo adaptados: 100% remoto o hbrido, dependiendo del puesto. Flexibilidad horaria. 32 das laborables de descanso anuales. Jornada intensiva en verano y todos los viernes. Desarrollo Profesional: Planes de carrera personalizados que te permitirn alcanzar todo tu potencial. Formacin continua con acceso gratuito a UDEMY. Condiciones Competitivas: Contrato indefinido y retribucin acorde a tu experiencia y perfil. Seguro de vida. Acceso a planes de retribucin flexible: tarjeta restaurante, guardera, transporte y seguro mdico privado. Bienestar Integral: Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones mdicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en lnea." Lo que hars con nosotros Investigar y resolver problemas tcnicos complejos, identificando y documentando la causa raz. Correlacionar incidencias recurrentes, estableciendo patrones y asegurando la correcta categorizacin de las incidencias por parte del equipo de soporte. Redactar y establecer procedimientos operativos para mejorar la eficiencia del soporte basado en anlisis de causa raz. Analizar grandes volmenes de datos para detectar problemas sistmicos y generar paneles de informacin en herramientas como Power BI. Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo y proveedores de automatizacin industrial, asegurando una correcta resolucin de problemas relacionados con los PLCs y sistemas de automatizacin. Mantener comunicacin efectiva con equipos internos y proveedores en ingls, tanto en reuniones como por correo electrnico. Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y sistemas utilizando herramientas como Grafana, proponer mejoras basadas en los datos recopilados y mtricas observadas. Aprovechar herramientas de IA y automatizacin para optimizar flujos de trabajo en la resolucin de problemas y anlisis de datos, incluyendo scripting con LLM. Garantizar que el equipo de soporte sigue procedimientos adecuados y proporcionar formacin cuando sea necesario. Lo que buscamos en ti para ser parte de esta transformacin Al menos 5 aos de experiencia en resolucin de problemas tcnicos complejos en aplicaciones personalizadas. Conocimientos avanzados en servidores Linux y entornos hbridos (on-premise y cloud). Experiencia slida con sistemas de mensajera (Kafka, MQ, etc.), monitorizacin y diagnstico de aplicaciones. Conocimiento avanzado de anlisis de logs, troubleshooting y capacidad para establecer correlaciones en grandes volmenes de datos. Conocimientos de SQL para anlisis de bases de datos y consultas. Conocimiento avanzado de aplicaciones desarrolladas en Java. Experiencia previa en anlisis de causa raz y auditora de procesos. Nivel medio de ingls, tanto hablado como escrito. Se valorar Habilidades avanzadas de scripting (Java, Python, Bash) y scripting con LLM. Familiaridad con modelos de lenguaje (LLM) para optimizar los flujos de trabajo y procesos de resolucin de problemas. Certificaciones en Linux, ITIL o en plataformas cloud (AWS, Azure). Conocimiento de sistemas de gestin de almacenes o aplicaciones de logstica. Familiaridad con entornos industriales y sistemas de automatizacin industrial (PLCs) y protocolos de comunicacin industriales. Capacidad para disear y mantener paneles informativos en herramientas como Power BI. Experiencia con sistemas de ticketing como JIRA y Remedy. Familiaridad con sistemas de desarrollo y control de versiones, especialmente GitHub. "Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su seleccin, formacin y promocin, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminacin por motivo de gnero, edad, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expr