Requirements: Spanish
Company: Barcelona Activa
Region: Madrid , Community of Madrid
Aquesta oferta es gestiona com a Procs d'Incorporaci Urgent per a l'empresa Concentrix, que necessita cobrir vacants de Technical Support Advisor (English-speaking).Buscamos un/a Asesor/a de Soporte Tcnico con pasin por la tecnologa para brindar asistencia de primer nivel en un proyecto con una de las empresas de desarrollo de software ms reconocidas del mundo.En este rol, sers el/la experto/a de referencia para resolver incidencias tcnicas relacionadas con productos IT de ltima generacin y tecnologas en la nube. Tu misin:Garantizar experiencias de usuario fluidas mediante un soporte claro, eficaz y emptico.Responsabilidades:Brindar soporte tcnico a usuarios de habla inglesa por telfono, correo o chat.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con:Microsoft OfficeOutlook, OneDrive, Exchange, SharePoint, Lync ServerMicrosoft Windows y servicios en la nubeDocumentar soluciones y contribuir a la base de conocimientos.Colaborar con equipos internos para escalar incidencias complejas.Requisitos:Dominio del ingls (oral y escrito).Experiencia demostrable en soporte tcnico o asistencia IT.Conocimiento slido de tecnologas Microsoft y plataformas en la nube.Habilidades de resolucin de problemas y comunicacin.Enfoque orientado al cliente y actitud proactiva.Experiencia en Cloud technologies, Office, Outlook, Onedrive, Exchange, Sharepoint, Sharepoint, Lync Server, Microsoft Windows.- Tipus de relaci professional:Contracte- Tipologia de contracte:Indefinit- Nm. Hores setmanals:39- Horari:9:00 - 18:00- Retribuci brut anual:17900Requisits:- Categoria professional:Tcnics mitjos i assimilats- Formaci reglada requerida:E. CFG Superior - e. CFG Superior - Informtica Ingeniera de Sistemas Redes y Telecomunicaciones Administracin de Sistemas Informtico, d. CFG Mig - d. CFG Mig - Informtica Ingeniera de Sistemas Redes y Telecomunicaciones Administracin de Sistemas Informtico- Formaci complementria:Microsoft Certified:Azure FundamentalsMicrosoft 365 Certified:Modern Desktop Administrator AssociateCompTIA A+ o CompTIA Network+ITIL Foundation (para gestin de incidencias)- Temps d'experincia:1-3- Coneixements informtics:Experience in IT technologies/products, especially in Cloud technologies or products related to Office, Outlook, Onedrive, Exchange, Sharepoint, Sharepoint, Lync Server, Microsoft Windows (valuable)- Altres requeriments especfics:Ingls, Espaol y Italiano deseables- Competncies personals ms desenvolupades:Competncies digitals, Autoconfiana, Orientaci al Client, Comunicaci, Pensament Analtic- Idiomes:Itali - Molt avanat, Angls - Molt avanat, Castell - Molt avanat