Requirements: Spanish
Company: Fervimax Group
Region: Madrid , Community of Madrid
Desde Fervimax buscamos un Tcnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Madrid.
Cul es la CLAVE de este puesto? Requisitos...
- Conocimientos generales de software
- Office 365
- Conocimientos de redes y conectividad
- Conocimientos en Windows 10/11
- One Drive, teams...
- Habilidades de comunicacin efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles tcnicos.
- Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilizacin de un autoservicio. Previamente tendrn una formacin previa en aquello sobre lo que tendrn que prestar ese soporte, en caso de ser necesario.
- Tambin podran tener que desempear funciones de Manos y Ojos ante posibles incidencias que habra que escalar al personal tcnico
Cmo sera tu DA A DA? Responsabilidades...
- Soporte, tcnico y de gestin, de dudas y consultas.
- Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalacin de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
- Colaboracin en el anlisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.
- Gestin con el equipo de garantas e incidencias con los fabricantes.
Qu te podemos OFRECER?
- Contrato: Indefinido
- Duracin Proyecto: Estable
- Modalidad de trabajo: presencial (Madrid)
- Horario de oficina flexible
- Salario: 16-18K .