C2LD Consulting recherche pour son client une concession automobile premium : UN RECEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE
- Accueil de la clientle : Prise en charge professionnelle et personnalise des clients ds leur arrive, identification de leurs besoins et cration d''une relation de confiance.
- Organisation et planification des interventions : Coordination efficace des rendez-vous et des interventions en atelier, en optimisant les dlais et les ressources disponibles.
- Rdaction d''ordres de rparation : laboration prcise des ordres de rparation en lien avec les demandes clients et les diagnostics techniques, garantissant la clart des oprations raliser.
- Vente additionnelle de produits et services : Proposition proactive de prestations complmentaires adaptes, dans un objectif de satisfaction client et de dveloppement du chiffre d''affaires.
- Fidlisation de la clientle : Mise en place d''un suivi rgulier, conseils personnaliss et communication transparente pour encourager le retour des clients.
- Ralisation des devis : tablissement de devis clairs et dtaills en lien avec les besoins techniques, en tenant compte des pices, de la main-d''uvre et des dlais.
- Rigueur, connaissance de la mcanique automobile
- Sens aigu de la relation client
- Matrise des outils informatiques.
- Srieux et appliqu
- Fait les choses proprement, en respectant les consignes.