Requirements: Dutch
Company: Luba
Region: Bleiswijk , South Holland
Over het werkDuizenden producten naar klanten brengen in de exacte kwantiteiten, op de juiste tijdstippen en met perfecte kwaliteit biedt elke dag een nieuwe uitdaging. Als callcenter agent sta jij klaar om deze uitdagingen aan te gaan: beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, contact met klanten via e-mail, omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van de klanten. Samen met je collegas ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice.In deze functie behandel je vragen, opmerkingen en klachten van de klanten en maak je bezorgafspraken. Het ondersteunen van deze klanten is een uiterst belangrijke taak want jij bent namelijk n van de eerste aanspreekpunten. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en je weet perfect om te gaan met targets. De werktijden zijn van: ma t/m vrij en zaterdag Jouw toekomstige werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren grote en kleine fabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende onderneming die op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staat centraal.
Wat wij bieden
- Doorgroeimogelijkheden en interne training
- Een fulltime baan van maandag t/m vrijdag; af en toe kan het voor komen dat je in de avonden of op zaterdag werkt
- Een informele, dynamische werksfeer en ruimte voor eigen inbreng
- Je krijgt reiskosten vergoeding tot maximaal 7,54 per dag
Wat wij vragen
- Je hebt een goede beheersing Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift
- Je bent flexibel inzetbaar ook in de avonduren en op zaterdag
- Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig
- Je hebt een klantgerichte instelling
Over het bedrijfJouw toekomstige werkgever is een grote logistieke dienstverlener. Tot haar klanten behoren grote en kleine fabrikanten, operators, retailers, verzekeraars, distributeurs en webshops. Het is een groeiende onderneming die op alle afdelingen een sterke klantfocus heeft. De werkomgeving is er zeer dynamisch, teamwork staat centraal.Over LubaLuba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!