Requirements: Italian
Company: Nivola
Region: Lombardia
LOpen Banking il nostro DNA!Nel 2023 nata Nivola , societ parte di Centrico (Gruppo Sella), con l''obiettivo di proseguire il proprio percorso di crescita e rafforzare la propria presenza sul mercato Open Finance nellambito delle soluzioni software, Business Process Outsourcing (BPO) e servizi applicativi per lindustria dei Financial Services.Stiamo cercando un Technical Incident Lead che si unisca all'' Incident Response Team che stiamo attualmente costruendo.Responsabilitsvolgerai un ruolo fondamentale nel ridurre al minimo l''impatto degli incidenti sulle operazioni aziendaliguiderai e coordinerai la risposta agli incidenti IT, garantendo una risoluzione rapida ed efficacedefinirai la priorit degli incidenti sulla base dellurgenza e degli impatti di businessavvierai il processo di Incident Management a fronte di una segnalazione di problemi sui servizi ITin caso di apertura di una war room, coordinerai le attivit operative e guiderai le decisionia risoluzione incidente avvenuta, assicurerai lapertura del Problem per lanalisi della root causegestirai periodicamente i follow up delle anomalie trasversalmente e attuerai un piano di remediation post anomaliasvilupperai ed eseguirai misure proattive per prevenire gli incidenti ricorrentisupervisionare attivit di troubleshooting a livello infrastrutturale, anche tramite utilizzo di piattaforme di APM, al fine di identificare bug e/o problemi tecniciRequisitiesperienza di almeno 3 anni sulla metodologia ITIL e sulle pratiche di Incident Management e Problem Managementdisponibilit alla reperibilitconoscenza di tecniche di sviluppobackgroud tecnico in ambito infrastrutturale (es. architetture di rete), in ambito middleware e sistemi operativi (Linux, Windows...)familiarit con soluzioni tecnologiche di mercato (es Oracle Exadata) e Cloud Native (Azure, OCI)gradite competenze in ambito cybersecurityconoscenza delle principali architetture IT Enterprise e i principi fondamentali di networking e IT securityCosa offriamoun ambiente positivo e in cui il tuo contributo venga apprezzato, la tua opinione importante e vogliamo che tu la esprimapiattaforma e-learning Microsoft: per non smettere mai di imparare e di certificartiattivit di engagement (tornei di Beach Volley, Padel, Calcetto) e di volontariato aziendalecontratto a Tempo Indeterminato e CCNL del Creditocura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCMsupporto al benessere psicologico attraverso Stimulus, uno sportello esterno di ascolto a disposizione dei colleghi e dei loro famigliariuno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensionepolicy di lavoro flessibileSede di lavoro : Milano / Biella + remote