Requirements: French
Company: INA - Institut national de l''audiovisuel
Region: Bry-sur-Marne , le-de-France
L'Institut National de l'Audiovisuel recherche un Charg de relation clientle (F/H) en alternance au sein du service Actions et Partenariats Culturels et Educatifs. EPIC cr en 1975, lINA est charg de conserver, de valoriser et de transmettre le patrimoine audiovisuel franais. Premier centre darchives numrises au monde avec plus de 3 millions et demi dheures de tlvision et de radio auxquelles sajoutent chaque anne 800 000 heures au titre du dpt lgal, lINA compte environ 1 000 salaris. Dans une dmarche d'innovation tourne vers les usages, l'INA valorise ses contenus pour les partager avec le plus grand nombre : sur ina.Fr et madelen.Ina.Fr pour le grand public, sur inamediapro.Com et mediaclip.Ina.Fr pour les professionnels, l'INA thque pour les chercheurs. Avec plus de 2 400 documentaires et programmes produits depuis 40 ans, l'INA a acquis une exprience et un savoir-faire uniques dans la construction du rcit et le traitement visuel des archives. LInstitut assure la mise en uvre des missions de collecte, catalogage, numrisation, conservation physique et numrique des fins dexploitation des collections audiovisuelles et issues du web mdias. Elle porte galement les missions de la Recherche ainsi que le dveloppement et lexploitation des technologies industrialises par lINA. LINA concentre galement des comptences dexpertise, une vocation dobservatoire des mdias, au service de lexcellence et de linnovation. Enfin, lInstitut est lun des premiers centres de formation initiale et continue aux mtiers de laudiovisuel et des nouveaux mdias et saffirme comme un laboratoire de recherche et dexprimentation. Chaque anne lIna contribue la mise en uvre de projets destination des milieux culturels et ducatifs en France et ltranger. Le service de laction culturelle et ducative assure la valorisation de loffre audiovisuelle et numrique de contenus de lIna auprs des structures institutionnelles ainsi que la mise disposition darchives audiovisuelles dans leurs projets culturels et ducatifs (expositions physiques ou virtuelles, festivals, manifestations publiques, plateformes numriques). Au sein du service Actions et Partenariats Culturels et Educatifs, constitu de 5 personnes, dont 1 Cheffe de service et 4 Chef.Fe.S de projets, le service est en charge de : - La mise disposition de contenus audiovisuels auprs de structures institutionnelles en France et ltranger - Le suivi de projets culturels et ducatifs (conseil ditorial, accompagnement technique et juridique) - La structuration de partenariats entre lIna et les structures institutionnelles autour de ces projets Sous lautorit de la responsable de service, vous assurez le traitement et le suivi des dossiers caractre institutionnel et administratif dans un objectif de suivi des commandes et des clients et vous procdez lanalyse et la mise en uvre de cette activit. ce titre, vous contribuerez la ralisation des missions dcrites ci-dessous : 1 / Raliser le traitement de dossiers caractre administratif et financier dans un objectif de suivi de clientle : Organiser / faciliter la prise en main par les chefs de projets des demandes entrantes Informer les institutions sur l'tat d'avancement de leurs projets (en l'absence du chef de projet rfrent) Veiller la compltude des dossiers de facturation 2 / Communiquer aux interlocuteurs institutionnels et aux prospects des informations sur les offres de contenus et les offres de services 3 / Mettre jour la base de donnes clients Recueillir les informations ncessaires pour la mise jour de loutil de gestion commerciale ddi au Service Validation des accrditations inamediapro 4 / Consolider les informations produites par les chefs de projets Alimenter et tenir jour les tableaux de bord de suivi dactivit du service : consolidation et vrification des donnes financires (devis, facturation), alimentation des interfaces du reporting Profil : Vous justifiez dun diplme dtudes suprieures (Bac +2/3) dans les domaines de management de projets culturels ou audiovisuels. Comptences et aptitudes : Sens du service et du relationnel client Sens du rsultat Maitrise du Pack Office Culture audiovisuelle Capacit travailler en quipe et dans un espace collaboratif commun Capacits rdactionnelles et de synthse Ractivit et respect des dlais Organisation, rigueur Maitrise de lAnglais Modalits CDD en alternance : Dure : 1 an Dmarrage : Fin Septembre 2025 Lieu : essentiellement Bry-sur-Marne (94 - Val-de-Marne)