Requirements: German
Company: Swissphone Wireless AG
Region: Samstagern , Zurich
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden (telefonisch oder via Ticketsystem)
- Selbstndige Abklrung und, soweit mglich, Erledigung von Anfragen die unsere Produkte betreffen
- Bei Softwarefehlern : Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern
- Nachverfolgung und Koordination von Tickets und Anfragen, die nicht auf Anhieb gelst werden knnen
- Aktive Kommunikation und Information, sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen
Unsere Anforderungen
- Du bringst gute Deutsch- und Franzsischkenntnisse in Wort und Schrift mit (Englisch wre ein Vorteil)
- Du hast einen positiven Mindset, Neugierde und Lernbereitschaft sowie das Interesse fr fachliche und technische - Themen im Zusammenhang mit unseren Finanz-Dienstleistungen
- Du mchtest gerne Hintergrnde und Details verstehen, um Herausforderungen proaktiv zu meistern und dein Fachwissen immer weiter auszubauen (insbesondere betreffend unsere Software und HR-Themen)
#J-18808-Ljbffr