Requirements: French
Company: BforBank
Region: Paris , le-de-France
Sur le modle d'une "Tech company", BforBank place l'innovation et le digital au cur de sa transformation. Rejoindre BforBank cest rejoindre une quipe engage dans un grand projet de dveloppement stratgique en France et en Europe. Le service client de BforBank reste proximit de ses clients aux moyens doutils digitaux et collaboratifs. En tant que Charg(e) de Clientle, tu seras le premier contact de nos clients, ambassadeur de notre image de marque. ~ Tu informes et apportes des rponses prcises et compltes aux prospects et aux clients sur les diffrents produits et les conseils sur nos produits et services pour rpondre au mieux leurs attentes. Au sein du service relation client, tu seras rattach un responsable dagence et tes missions consistent : Contribuer, sur chaque contact, la promotion active de limage de BforBank dans un souci defficacit commerciale ; Participer la ralisation des objectifs commerciaux du service ; Veiller la qualit de service et la scurit, dans le respect des dlgations confies, en maitrisant lapproche du risque et en intgrant les aspects rglementaires et de conformit. Formation : Tu disposes d'une formation Bac+2 / L2 de type NDRC et tu prpares un licence pro banque, assurance, finance licence. Tu ne disposes pas du diplme requis mais as des expriences quivalentes ? Exprience : Tu as idalement une premire exprience dans la relation client. Ce que tu matrises : (comptences techniques) Tu as une apptence pour l'univers de l'Internet et du multicanal (Tlphone, mail, Chat, rseau sociaux)##Tu aimes travailler en quipe et tu as le sens du service client ? Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle lchelon europen, terrain dinnovation et douverture desprit ; Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degr lev de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifis. 1/2 jour de tltravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge) ; ~ Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprs dune salle de sport toute proche ; ~ Une communaut d'alternants / stagiaires dynamique et implique avec laquelle vous pourrez participer divers vnements ; ~ Un parcours d'intgration sur mesure (vis ma vie, formations) ; ~ Un restaurant dentreprise et des tickets restaurants Labellise "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises o les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivs !