Company: MY Recruitment
Region: Heijningen , North Brabant
Maximale klanttevredenheid is jouw drijfveer om jezelf uit te dagen en te blijven ontwikkelen. Je bent oplossingsgericht en bent de verbinding tussen de klanten en de interne organisatie. Functie omschrijving Binnen het bedrijf draait alles om hun BtoB klanten. In jouw rol als Sales Backoffice medewerker vervul je samen met je collegas een belangrijke brugfunctie tussen Sales, Productie en de klanten. Je bespreekt de details en wensen van de klant en vertaalt deze naar oplossingen waar de productie verder mee kan. Naast de afhandeling van orders ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en overtref je de klantverwachting waar mogelijk. Hierin heb je veel vrijheid. Je werkt in een kleine en groeiende organisatie met veel ruimte om dagelijks de klanten een zon optimaal mogelijke service te bieden. Samengevat zijn je hoofdtaken en verantwoordelijkheden: Correcte uitvraag, invoer en verwerking van de verkooporders en daarbij het verzorgen van alle zaken rondom de logistieke afhandeling (transportdocumenten) en de communicatie met productie. Ontzorgen van de klant en collegas. Je ziet snel of een order compleet is en weet hoe je de klant moet benaderen wanneer nodig. Je communiceert makkelijk en klanten en collegas vinden het prettig om met jou te schakelen en samen tot oplossingen te komen. Proces rondom verkoopfacturen (klaarzetten, controleren, uitprinten en versturen). Ondersteunen van het sales team en in opdracht van de accountmanager opmaken van offertes en prijslijsten. Je bent aanspreekpunt voor industrile klanten in de Benelux, vandaar dat het beheersen van de Franse taal noodzakelijk is. Profiel kandidaat Je bent een echte teamplayer, gedreven en resultaatgericht. Je komt in een groeiend en veranderend bedrijf, dit spreekt je aan, je denkt mee in nieuwe structuren en oplossingen. Je bent graag in contact met mensen en communiceert makkelijk, waardoor klantvragen goed en klantgericht uitgevoerd worden. Je bent nieuwsgierig en gedreven, de vraag van de klant weet je goed naar de interne organisatie te vertalen. Verder breng je mee: Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal in woord en geschrift Daarnaast ben je proactief, werk je zelfstandig en resultaatgericht Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel om alles tot in de puntjes te regelen en neemt hierin je verantwoordelijkheid Je hebt een hands-on mentaliteit, bent nieuwsgierig en klantgericht Kennis van Exact online is een pr Ervaring met export en transportdocumenten is een pr