Lohn - CHF115''000 - 130''000
Unser ROCKEN Partner ist einer der fhrenden Schweizer Anbieter fr Cyber Security Lsungen. Mit deren Geschftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehrt mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten Bereichen der IT- und Informationssicherheit zu den fhrenden Schweizer Cyber-Security-Unternehmen. Als Komplettanbieter, betreut unser Partner deren Kunden auf der Basis jahrzehntelanger Erfahrung und Kompetenz in allen Cyber-Security-Bereichen.
Verantwortung:
Verantwortung fr die operative Steuerung von IT-Services und Betreuung strategischer Kunden
Definition, berwachung und Umsetzung von Servicevereinbarungen (SLA, OLA, KPIs)
Einfhrung und Pflege von Service-Management-Systemen zur Prozessuntersttzung
Durchfhrung von Audits , Erstellung von Reports und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
Koordination und Fhrung interner und externer Leistungserbringer in laufenden Betriebsthemen
Qualifikationen:
Ausbildung in Informatik , Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Weiterbildung im IT-Umfeld
Praxiserfahrung im Service Delivery Management , inkl. Vertrags- und SLA-Betreuung
Organisationstalent mit hoher Umsetzungsstrke und selbstndigem Arbeitsstil
Kundenorientiertes Auftreten, vernetzte Denkweise und Erfahrung im IT-Projektumfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und fliessende Englischkenntnisse
Arbeitsort
Dietlikon
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847